Для роли Администратор чат-платформы доступен функционал по созданию пользователей и настройке самой системы:
- Создание пользователей (Оператор и Администратор);
- Обьединение нескольких операторов в группы. Работа с группами;
- Добавление, редактирование навыков для пользователей;
- Настройки очереди входящих обращений;
- Создание сегментов обращений;
- Настройка маршрутов поступающих сообщений;
- Работа со сценариями;
- Создание и редактирование интерактивного меню.