Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в регионах РФ, кроме Москвы и Московской области. Измените город, если вы подключали услуги в Москве и области
Выберите свой тариф и следуйте инструкции:
Есть несколько способов:
Способ 1. 1. Откройте приложение Мой МТС и нажмите Пополнить на главном экране
Как войти в Мой МТС, рассказываем в статье
2. Выберите Обещанный платёж
3. Введите сумму обещанного платежа и нажмите Получить
Перейти в раздел Обещанный платёж >
Способ 2. 1. Войдите в Личный кабинет и нажмите Пополнить на главном экране
Как войти в Личный кабинет домашнего интернета и ТВ, рассказываем в статье
2. Выберите Обещанный платёж
3. Введите сумму обещанного платежа и нажмите Получить
Способ 3. Наберите *122#
Условия подключения:
- плата за услугу ― от 10 ₽ до 200 ₽ ― зависит от суммы обещанного платежа
- срок действия ― до трёх дней. За это время платёж нужно вернуть
- SIM-карта должна быть активна больше 60 дней
- не должно быть подключенных услуг Лимит на связь или Кредит
Рекомендуем пополнить счёт в течение трёх дней, чтобы при списании платежа не появился долг
1. Войдите в Личный кабинет > откройте меню 
> пункт Оплата
Как войти в Личный кабинет домашнего интернета и ТВ, рассказываем в статье
2. Выберите Обещанный платёж
3. Введите сумму и нажмите Оплатить
Условия подключения:
- максимальный платёж ― 2 000 ₽
- срок действия ― до семи дней. За это время платёж нужно вернуть
- подключается только для тарифов с предоплатой
- подключить не получится, если долг по тарифу 2 000 ₽ и больше
Рекомендуем пополнить счёт в течение семи дней, чтобы при списании платежа не появился долг
Для тарифов только с домашним интернетом
1. Войдите в Личный кабинет > откройте меню 
> пункт Оплата
Как войти в Личный кабинет домашнего интернета и ТВ, рассказываем в статье
2. Выберите Обещанный платёж
3. Введите сумму и нажмите Оплатить
Условия подключения:
- максимальный платёж ― 2 000 ₽
- срок действия ― до семи дней. За это время платёж нужно вернуть
- подключается только для тарифов с предоплатой
- подключить не получится, если долг по тарифу 2 000 ₽ и больше
Рекомендуем пополнить счёт в течение семи дней, чтобы при списании платежа не появился долг
Часто спрашивают
Как отключить обещанный платёж
Чтобы погасить обещанный платёж, пополните баланс на сумму самого платежа и платы за его использование. Деньги можно внести на баланс сразу или частями.
Что будет, если не оплатить обещанный платёж вовремя
Сумма спишется автоматически, когда закончится срок действия обещанного платежа. Если на балансе не хватит денег, услуги могут заблокировать. Чтобы этого не произошло, погасите обещанный платёж и его стоимость ― пополните счёт так, чтобы баланс был положительным.
Почему не подключается обещанный платёж
Вот частые причины:
- у вас уже есть обещанный платёж
- у вас подключена Добровольная блокировка
- у вас тариф с постоплатой
Можно ли оплатить обещанный платёж кешбэком
Если на номере есть непогашенный обещанный платёж, перевести кешбэк на баланс не получится.