Если у вас Спутниковое ТВ, инструкция — в отдельной статье
Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в регионах РФ, кроме Москвы и Московской области. Измените город, если вы подключали услуги в Москве и области
Выберите свой тариф и следуйте инструкции:
Есть несколько способов:
Способ 1. В приложении Мой МТС на главной странице
Как войти в Мой МТС, рассказываем в статье
Способ 2. В Личном кабинете на главной странице
Как войти в Личный кабинет домашнего интернета и ТВ, рассказываем в статье
В Личном кабинете на главной странице
Как войти в Личный кабинет домашнего интернета и ТВ, рассказываем в статье
Для тарифов только с домашним интернетом
В Личном кабинете на главной странице
Как войти в Личный кабинет домашнего интернета и ТВ, рассказываем в статье
Для тарифов только с домашним ТВ
В Личном кабинете на главной странице
Как войти в Личный кабинет домашнего интернета и ТВ, рассказываем в статье
Часто спрашивают
Как узнать баланс другого номера МТС или лицевого счёта
Привяжите к своему аккаунту МТС все номера и лицевые счета, которыми пользуетесь вы и ваши близкие. После этого вы сможете отслеживать баланс и расходы в приложении Мой МТС или Личном кабинете. Подробнее — в статье Как управлять разными аккаунтами в приложении Мой МТС
Как следить за балансом, если SIM-карта не в телефоне, рассказываем в статье Как управлять номером МТС, если SIM-карта в планшете, модеме, роутере или часах
Как проверить баланс, если нет Мой МТС и Личного кабинета
Это зависит от тарифа:
- если тариф с домашним интернетом, ТВ и мобильной связью — наберите *100# или #100# с мобильного номера из тарифа
- если тариф c домашним интернетом и ТВ — позвоните 8 800 250-08-90 с номера, который указан как контактный в договоре
Что делать, если баланс не отображается в приложении Мой МТС
Попробуйте несколько рекомендаций — они обычно помогают:
- убедитесь, что интернет работает
- подключитесь через мобильный интернет, а не через Wi-Fi
- отключите VPN, если он включён
- проведите по экрану сверху вниз, чтобы обновить данные
- обновите приложение до последней версии или удалите его и установите заново
- выйдите из своего аккаунта в приложении и войдите заново
Если рекомендации не помогли, напишите в чат приложения Мой МТС