Выполните простые действия, которые часто помогают восстановить работу ТВ-приставки. Понимаем, что проблема может быть серьёзнее и её сможет решить только наш сотрудник, но просим выполнить действия до обращения в кол-центр:
1. Проверьте, надёжно ли подключён кабель питания
2. Перезагрузите ТВ-приставку — отключите её от розетки на две минуты, а затем снова подключите
3. Подключите ТВ-приставку в другую розетку или сетевой фильтр
Если ТВ-приставка не заработала, напишите в чат приложения Мой МТС. Мы поможем вам удалённо или предложим выезд мастера.