Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в Москве и Московской области. Измените город, если вы подключали услуги в другом регионе
Услуги блокируются, если вы не пополнили баланс вовремя. При попытке зайти на любой сайт, вы увидите страницу с формой для оплаты, на экране телевизора появится ошибка подключения к серверу. Например, при попытке зайти на сайт
Как оплатить услуги при блокировке
- Если все услуги МТС отключены, для оплаты будут доступны наши сервисы: приложение Мой МТС, приложение МТС Банка, приложение МТС Деньги или сайт МТС Оплата, сайт МТС Pay, сайт МТС
- Если вы оплачиваете услуги через сервисы сторонних банков, вам нужно найти альтернативный способ подключения к ним. Например, через мобильный интернет другого провайдера
При оплате может списаться комиссия. Её размер вы увидите, когда будете пополнять баланс. Подробнее о комиссии можно узнать на сайте
Когда услуги разблокируют
Обычно через 5–10 минут после оплаты. Если через 30 минут услуги не заработали или оплатить не получилось, напишите в чат приложения Мой МТС. Мы поможем.