Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в Москве и Московской области
Если ваше устройство не подключается к Wi-Fi, попробуйте удалить сохранённую сеть и подключиться к ней заново. Выберите операционную систему, которая установлена на вашем устройстве, и следуйте инструкции:
1. Откройте настройки Wi-Fi и найдите сеть. Нажмите на название сети или иконку i напротив — откроется информация о подключении
2. Нажмите Забыть эту сеть, далее — Забыть для подтверждения
3. Найдите сеть Wi-Fi повторно в списке доступных. Нажмите на неё, введите пароль и нажмите Подключить
1. Откройте настройки Wi-Fi и найдите сеть. Нажмите на название сети или иконку шестерёнки напротив — откроется информация о подключении
2. Нажмите Удалить или Забыть
3. Найдите сеть Wi-Fi повторно в списке доступных. Нажмите на неё, введите пароль и нажмите Подключить
1. Через меню Пуск откройте раздел Параметры и выберите Сеть и Интернет
2. Слева выберите раздел Wi-Fi и нажмите на Управление известными сетями
3. Откроется список сетей Wi-Fi, данные которых сохранены на данном компьютере. Чтобы удалить Wi-Fi сеть, выделите её и нажмите Забыть
4. Найдите сеть Wi-Fi повторно в списке доступных. Нажмите на неё, введите пароль и нажмите Подключиться
1. Откройте список доступных сетей Wi-Fi. Для этого в правом нижнем углу экрана нажмите левой кнопки мыши по иконке Сеть
2. Найдите в списке сеть Wi-Fi, нажмите на неё правой кнопкой мыши и выберите пункт Забыть эту сеть
3. Найдите сеть Wi-Fi повторно в списке доступных. Нажмите на неё, введите пароль и нажмите Подключиться
1. Откройте Пуск, далее выберите Панель управления
2. В открывшемся окне нажмите на Центр управления сетями и общим доступом
3. Слева выберите раздел Управление беспроводными сетями
4. Откроется список сетей Wi-Fi, данные которых сохранены на данном компьютере. Чтобы удалить Wi-Fi сеть, нажмите на неё правой кнопкой мыши и нажмите кнопку Удалить сеть
5. Найдите сеть Wi-Fi повторно в списке доступных. Нажмите на неё, введите пароль и нажмите Подключиться
Если подключиться не получилось, напишите в чат приложения Мой МТС. Мы проведём диагностику удалённо или создадим заявку на выезд мастера.