Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в Москве и Московской области. Измените город, если вы подключали услуги в другом регионе
Если вы новый клиент, то оборудование для домашнего интернета и ТВ можете выкупить одним платежом, взять в рассрочку или аренду. Если у вас уже есть оборудование в аренде, оно останется у вас, пока вы пользуетесь услугами.
Как оформить аренду
Если вы не клиент МТС
1. Заполните заявку на подключение
2. Вам перезвонит менеджер. Скажите ему, что хотите взять оборудование в аренду
3. Дождитесь мастера, который привезёт документы и подключит оборудование
Если вы уже клиент МТС
Напишите в чат приложения Мой МТС
Оплата аренды
Как узнать дату и сумму платы за аренду оборудования
Зависит от тарифа:
- если у вас тариф с интернетом, ТВ и мобильной связью — в приложении Мой МТС > Подключённые услуги и сервисы > Оборудование
- если у вас тариф с интернетом и ТВ — платёж будет включён в единый счёт. Сумму можно посмотреть в приложении Мой МТС > Мои услуги > Оборудование
Зависит от тарифа:
- с интернетом, ТВ и мобильной связью ― сумма аренды списывается автоматически с мобильного номера с 9 по 14 число каждого месяца
- с интернетом и ТВ платёж будет включён в единый счёт, который нужно оплачивать до 20 числа каждого месяца
Как выкупить оборудование из аренды
Напишите в чат приложения Мой МТС
Условия по аренде
Где посмотреть, какое оборудование в аренде
Зависит от тарифа:
- если у вас тариф с интернетом, ТВ и мобильной связью — в приложении Мой МТС > Подключённые услуги и сервисы > Оборудование
- если у вас тариф с интернетом и ТВ — в приложении Мой МТС > Мои услуги > Оборудование
Когда оборудование станет моим
Оборудование выдаётся в аренду на время, пока пользуетесь услугами.
Обратитесь в офис МТС Решения для дома
Возьмите с собой:
- паспорт
- при отсутствии прописки в паспорте — свидетельство о собственности или выписка из ЕГРН
- минимальный комплект оборудования для услуги:
- интернет — роутер, блок питания
- телевидение — ТВ-приставка, блок питания, пульт и кабель для подключения к телевизору, если он был выдан
- PLC-адаптер — адаптер и ethernet-кабель RG-45, если он был выдан при подключении
Узнать, какое оборудование числится на договоре, можно одним из способов:
- в приложении Мой МТС по инструкции выше
- в приложении к договору — акте приёмки-передачи оборудования
- напишите в чат приложения Мой МТС