Если у вас Спутниковое ТВ, инструкция — в отдельной статье
Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в регионах РФ, кроме Москвы и Московской области. Измените город, если вы подключали услуги в Москве и области
Оставьте заявку на расторжение договора:
1. Внесите данные по адресу или по номеру лицевого счёта
2. Выберите отключаемые услуги
3. Поставьте галочку возле пункта «Я ознакомлен и согласен с обработкой моих персональных данных»
4. Нажмите Отправить
Мы свяжемся с вами в течение суток по телефону из заявки, чтобы сверить информацию и оформить расторжение
Если вы хотите временно отключить домашний интернет и ТВ, необязательно расторгать договор, — воспользуйтесь инструкцией в статье Как отключить домашний интернет и ТВ на время
Если вы переезжаете, мы можем сохранить ваш тариф и перенести услуги на новый адрес. Как это сделать, рассказываем в статье
Часто спрашивают
Как узнать, что договор расторгнут
Мы пришлём СМС, когда рассмотрим обращение.
Как узнать статус заявки на расторжение договора
Мы рассматриваем заявки в течение суток. Когда всё будет готово, пришлём СМС.