Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в Москве и Московской области. Измените город, если вы подключали услуги в другом регионе
После оформления заявки на выезд мастера, вы получите СМС с номером обращения, датой и временем визита. Перейдите по ссылке из СМС, чтобы следить за статусом заявки на телефоне
Вы можете перенести время выезда мастера или отменить заявку. Выберите нужное действие и разверните инструкцию:
Перенести время визита мастера
1. Перейдите по ссылке из СМС и нажмите Перенести или отменить
2. Выберите Перенести визит
3. Выберите дату, время и нажмите Перенести
Отменить выезд мастера
1. Перейдите по ссылке из СМС и нажмите Перенести или отменить
2. Выберите Отменить заявку
3. Укажите причину и нажмите Отменить заявку
Если вы не получили СМС или сервис не работает, напишите в чат приложения Мой МТС. Мы поможем.