Мы описали только общие рекомендации, в большинстве случаев именно эти простые действия помогают восстановить доступ к интернету. Понимаем, что рекомендации актуальны не всегда, но просим их выполнить до обращения в кол-центр:
1. Проверьте баланс в личном кабинете. Если он отрицательный, пополните его
2. Перезагрузите роутер — отключите его от розетки на две минуты, а затем снова подключите
3. Выключите и включите Wi-Fi на устройстве, с которого выходите в интернет
4. Проверьте сетевой кабель. Если он не повреждён, отсоедините и вновь подсоедините его до щелчка
Если интернет не появился, свяжитесь с нами по телефону 8 495 636-06-36. Мы проведём диагностику, поможем удалённо или создадим заявку на выезд мастера.