Собрали распространённые причины, почему не получается войти в аккаунт на КИОН:
- убедитесь, что VPN отключён
- проверьте скорость интернета на любом сайте проверки скорости. Нужно минимум 1 Мбит/с
- если вы вошли в аккаунт на КИОН на другом устройстве, проверьте, что подключено не больше пяти в разделе Ещё > Настройки > Мои устройства. Если их больше, то удалите одно
- обновите приложение до последней версии
- если не приходит код для входа в аккаунт, проверьте, подключена ли у вас номере услуга Служба коротких сообщений. Она отвечает за приём и отправку СМС. Если нет, то подключите её в Личном кабинете или приложении Мой МТС
- проверьте, не заблокирован ли номер МТС_ID в вашем телефоне. Если он в чёрном списке, удалите его оттуда. С этого номера приходят СМС с кодом для входа
После этого запросите код снова. Если рекомендации не помогли, свяжитесь нами в чате. Мы поможем.