Сбросьте текущий ПИН-код и создайте новый. Это можно делать не чаще 5 раз в день. Выберите, где вам удобнее это сделать, и разверните инструкцию:
На телефоне или планшете
1. На экране ввода ПИН-кода нажмите Забыли код?
2. Появится окно с подтверждением. Нажмите Продолжить
3. Появится поле для ввода шестизначного кода, который придёт вам в СМС. Введите его. Это нужно, чтобы убедиться в том, что сбрасываете пароль действительно вы
4. Придумайте и дважды введите новый ПИН-код
На компьютере
1. На сайте КИОН перейдите в Профиль > выберите основной профиль
2. Пролистните вниз и нажмите Забыли ПИН-код?
3. Введите код, который придёт вам в СМС. Введите его в соответствующее поле. Это нужно, чтобы убедиться в том, что сбрасываете пароль действительно вы
4. Введите новый ПИН-код и повторите > нажмите сохранить
На телевизоре или приставке на Android TV
Это инструкция для Android TV с приложением КИОН версии 1.1.189.126.8 и выше. Если у вас версия ниже, перейдите во вкладку На другом телевизоре или приставке
1. Откройте боковое меню > нажмите на иконку профиля сверху > Настройки профиля
2. Возле основного профиля нажмите кнопку Изменить
3. Пролистните до пункта Сменить ПИН-код
4. Нажмите Забыли код?
5. Вам придёт СМС с шестизначным кодом, введите его в приложении
6. Придумайте и введите новый ПИН-код из четырех цифр
7. Повторите новый ПИН-код
Готово, ПИН-код обновлён.
На другом телевизоре или приставке
1. Откройте раздел Моё и нажмите на профиль справа вверху
2. Возле основного профиля нажмите кнопку Изменить
3. Выберите Сменить ПИН-код
4. Нажмите Забыли код?
5. Вам придёт СМС с шестизначным кодом, введите его в приложении
6. Придумайте и введите дважды новый ПИН-код
Готово, ПИН-код обновлён.
Если сбросить ПИН-код не получилось или вы использовали все попытки сброса, свяжитесь с нами в чате. Мы поможем.