Подписку КИОН, которая входит в МТС Premium, отключить нельзя. Она отключится автоматически после удаления МТС Premium. Как отключить подписку МТС Premium, рассказываем в статье
Подписки КИОН. Демо и КИОН Лайт — бесплатные, платного автопродления по ним нет, отключить их нельзя.
Если вы подключали подписку в партнёрских сервисах, то отключить её можно только там же. Если в сервисах КИОН, то отключить её можно на сайте КИОН
Важно
Если подписка платная, после отключения вы сможете смотреть фильмы и сериалы на КИОН до конца оплаченного периода. Если по подписке действует бесплатный период или подписка работает по промокоду, то после отключения, доступ к контенту будет ограничен сразу
Как отключить подписку
Инструкция актуальна для подписок, которые подключили в сервисах КИОН
Выберите, где вам удобнее, и разверните инструкцию:
На телефоне
1. На сайте КИОН войдите в аккаунт с номера, на котором хотите отключить подписку
2. Перейдите в раздел Ещё > Подписки
3. Откройте вкладку Мои подписки > выберите подписку, которую хотите отключить
4. Нажмите Управлять подпиской
5. Нажмите Отключить подписку
1. На сайте КИОН войдите в аккаунт с номера, на котором хотите отключить подписку
2. Перейдите в Профиль > Подписки > Мои подписки > нажмите на подписку, которую хотите отключить
3. Нажмите Управлять подпиской
4. Нажмите Отключить подписку
Если во время отключения что-то пошло не так, свяжитесь с нами в чате. Мы поможем.
Как вернуть деньги за неиспользованный период по подписке КИОН
Если вы не пользовались подпиской КИОН, то мы можем сделать перерасчёт при соблюдении условий:
- с момента оплаты ежемесячной подписки прошло не более трёх дней. Для подписок на более длительный срок условия другие. При обращении оператор проверит вашу подписку и расскажет подробности
- оплата не должна быть через AppStore. Если так, то нужно обратиться в службу поддержки Apple
- Если оплата была с баланса номера, он должен быть оформлен на физическое лицо
Для перерасчёта свяжитесь с нами в приложении КИОН или напишите нам в чате
Как посмотреть, какая подписка подключена
Откройте приложение или сайт КИОН — раздел Ещё > Подписки > Мои