Способ зависит от подписки. Выберите, какая у вас, и разверните инструкцию:
КИОН Музыка
Подписку, которая входит в тариф МТС, можно отключить только в Личном кабинете МТС. Сделать это в сервисах КИОН Музыка и приложении Мой МТС нельзя.
Чтобы отключить: откройте Личный кабинет МТС > раздел Мои услуги > найдите КИОН Музыка (Спецпредложение) > Отключить
Отключать подписку не обязательно — она отключится автоматически при смене тарифа или после 30 ноября 2026 года. Платы за неё нет. Подробно об акции рассказываем в статье Музыка в тарифах МТС.
Если вы снова зайдёте в приложение КИОН Музыка, подписка активируется. Так происходит, потому что она привязана к вашему тарифу.
У обычной подписки есть несколько способов отключения:
- в приложении Мой МТС > Подключённые услуги и сервисы > КИОН Музыка > Отключить
- в Личном кабинете МТС > Мои услуги и сервисы > КИОН Музыка > Отключить
- командой *501*1# для подписок с ежемесячной или ежедневной оплатой
- командой *707*1# для годовой подписки
- в приложении КИОН Музыка
Как отключить подписку в приложении КИОН Музыка
1. Откройте приложение и перейдите в раздел Избранное > Профиль
2. Выберите пункт Управлять подпиской
3. Внизу экрана нажмите на Отключить подписку
Доступ к преимуществам подписки будет сохранён до конца оплаченного периода.
Медиаподписка, КИОН ТОП и другие подписки с КИОН
Основной сервис в этой подписке — КИОН, поэтому отключить подписку можно в приложении или на сайте КИОН. Подробно об этом рассказываем в статье Как отключить подписку КИОН
МТС Premium
Отключить подписку на КИОН Музыку нельзя, она входит в подписку МТС Premium. КИОН Музыка автоматически отключается при выходе из программы МТС Premium. Об отключении МТС Premium рассказываем в статье Как отключить подписку МТС Premium
Junior. КИОН Музыка
Подписка включена в тариф, отключить её нельзя.
Если вы удалите приложение КИОН Музыка и при этом не отмените подписку, деньги будут списываться по-прежнему. Если не получилось отключить подписку, свяжитесь с нами в чате. Мы поможем.
Часто спрашивают
Как вернуть деньги за подписку на КИОН Музыку
Вернуть деньги за подписку можно, если с момента последнего платежа прошло не более трёх календарных дней.
Для возврата свяжитесь с нами в приложении КИОН Музыка или напишите нам в чат
Напишите, что хотите вернуть деньги, и укажите дату списания, если она у вас есть. Мы проверим запрос и сделаем возврат, если условия соблюдены.
Как посмотреть, какая подписка подключена
Откройте приложение КИОН Музыка > Избранное > Профиль > Управлять подпиской