С 1 сентября 2025 вступили в силу некоторые положения Федерального закона № 41, которые изменяют Федеральный закон «О связи» и вводят новые меры по борьбе со злоумышленниками и мошенниками. Одна из таких мер — обязательная маркировка исходящих звонков от компаний и индивидуальных предпринимателей.
Кто попадает под действие закона
Все юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые звонят с мобильных и городских номеров.
Что такое маркировка звонков и как она выглядит
Маркировка — это подпись, которая появляется на экране телефона клиента, когда ему звонит организация или ИП через мобильную сеть. Она содержит название организации или ИП, а также категорию вызова по основному коду ОКВЭД.
Пример маркировки при звонке от МТС
Зачем нужна обязательная маркировка звонков
Из-за роста телефонного мошенничества люди стали с подозрением относиться к незнакомым номерам. Маркировка звонков помогает:
- клиентам — отличить звонки известных им компаний от подозрительных
- бизнесу — повысить доверие клиентов и процент успешных контактов
Как выполнить требования закона
Всем юрлицам и ИП будет подключена маркировка звонков по оферте. Для этого достаточно продолжать пользоваться услугами связи.
Если номер уже имеет маркировку в рамках услуги Авторизованный вызов, требования закона выполнены.
Как формируется маркировка
Юридическое название и основной код деятельности запрашиваются из ЕГРЮЛ и ЕГРИП. На их основе создаётся уникальная маркировка с учётом следующих правил:
- используются латинские буквы
- содержит до 32 символов. Если название и категория вызова длиннее, оно сокращается, но важная информация сохраняется
Звонки от ИП маркируются так: IP и ФИО латинскими буквами.
Если в маркировке есть ошибка или она вам не подходит, подключите услугу Авторизованный вызов, чтобы её изменить.
Как посмотреть маркировку
Перейдите на сайт МТС и введите название вашей компании или ИП.
Сколько стоит маркировка звонков
Информацию о тарифах смотрите в прайсе
Часто спрашивают
Можно ли поменять маркировку
Если маркировка вам не подходит, подключите услугу Авторизованный вызов, чтобы её изменить.
На какие номера организации будет добавлена маркировка
Маркировка присваивается всем номерам, которые соответствуют условиям:
- оформлены на юридическое лицо или индивидуального предпринимателя
- используются для звонков с мобильных и городских номеров на мобильные номера клиентов
- на них нет услуги Авторизованный вызов с уже присвоенной подписью
Можно ли отказаться от маркировки
Маркировка обязательна по закону с 1 сентября 2025. Отказаться от неё нельзя.
Что нужно сделать для маркировки звонков
Для маркировки звонков вам достаточно продолжать пользоваться услугами связи. Она подключается автоматически по оферте. Подробнее об условиях подключения — в оферте
Почему нужно оплачивать маркировку
Она включена в ваш тариф и оплачивается как услуга, которую предоставляет оператор.
Как оплачивается маркировка, если номеров несколько
Услуга оплачивается за каждый номер.
Как узнать, подключена ли маркировка
Проверьте список подключённых услуг в Личном кабинете МТС Бизнес > карточка номера > Услуги > Подключённые. Если маркировка подключена, в списке будет услуга Моб. Маркировка или услуга ИСС. Маркировка для тарифа Автосекретарь или Exolve
Что делать, если у получателя звонка не отображается подпись
Чтобы подпись отображалась, должны выполняться условия:
- у инициатора и у получателя звонка подключена услуга Интернет-звонки
- устройства обоих участников звонка работают в сети 4G со стабильным интернетом, и на них включён VoLTE
- телефон получателя звонка поддерживает отображение подписи
- звонок совершён на номер оператора, который может принимать подписи. К таким операторам относятся МТС, билайн, Мегафон и Т2
Передача подписи на устройство пользователя зависит от технической возможности сети связи. Чтобы повысить вероятность показа подписи, включите на телефоне 4G и VoLTE. Подробные инструкции есть в статье
Почему при звонках отображается неправильная маркировка
Проверьте, как составлена маркировка:
- написана латинскими буквами
- есть двоеточие «:»
Если эти условия не выполнены, скорее всего, подпись добавлена сторонним приложением для определения номеров на телефоне клиента, которому поступил звонок. В этом случае советуем связаться с поддержкой этого приложения, чтобы исправить информацию.
Что делать, если у меня ещё нет маркировки
Если маркировки пока нет, ваши исходящие звонки не будут ограничены. Продолжайте пользоваться связью. Маркировка подключается поэтапно.
Если беспокоитесь о сроках, вы можете уже сейчас подключить услугу Авторизованный вызов
Если у вас остались вопросы, напишите нам в чат в Личном кабинете МТС Бизнес