Москва - Московская область
Поддержка

Что делать, если нет возможности пополнить баланс корпоративного номера

Подключите Обещанный платёж. Он доступен при авансовом методе расчётов и балансе до -300 ₽.

Как подключить Обещанный платёж

Если вы глобальный администратор — в Личном кабинете МТС Бизнес в разделе Услуги и операции > вкладка По лицевым счетам > Обещанный платёж. Подробная инструкция есть в статье 

Если вы пользователь номера — воспользуйтесь одним из способов:

Способ 1. В приложении Мой МТС

1. На главной странице нажмите Пополнить

2. Выберите Обещанный платёж

3. Укажите нужную сумму и нажмите Получить

Способ 2. С помощью команды

Наберите *122# или *111*123#

Сколько стоит Обещанный платёж на корпоративных тарифах

Стоимость обещанного платежа зависит от его суммы:

Размер обещанного платежаСтоимость
до 30 ₽бесплатно
от 31 до 99 ₽7 ₽
от 100 до 199 ₽15 ₽
от 200 до 499 ₽25 ₽
от 500 ₽50 ₽

Плата списывается за каждый обещанный платёж при пополнении баланса или через 3 дня — после истечения срока действия.

Почему Обещанный платёж недоступен

Вот самые частые причины:

  • у вас кредитный метод расчёта за связь
  • задолженность больше 300 ₽
  • номер заблокирован
  • уже подключён обещанный платёж на максимально доступную сумму
  • услуга не предоставляется на вашем тарифе. Это тарифы линеек: «Гостевой», «Базовый», «Твоя страна», «Курортный», «Позвони маме» и «МТС iPad»

Если подключить обещанный платёж не получилось, воспользуйтесь услугами Выручай, Пополни мне счёт или Перезвони мне

Как отключить Обещанный платёж

Чтобы закрыть обещанный платёж, пополните баланс на сумму, которая включает сам обещанный платёж и плату за его использование. Это можно сделать одним или несколькими платежами в течение 3 дней, пока действует услуга.

Через 3 дня сумма и стоимость обещанного платежа спишутся автоматически. Если на балансе недостаточно денег, номер может быть заблокирован. Погасите платёж в течение этих 3 дней и убедитесь, что баланс положительный, чтобы избежать блокировки.

Обновлено 8 сентября 2026 г.