Выберите проблему и откройте инструкцию:
Надпись «Нет доступных объектов»
Это значит, что номер не зарегистрирован ни в одной квартире. Выполните рекомендации:
- убедитесь, что входите в приложение под номером телефона, который регистрировали в обслуживающей организации
- обновите приложение до последней версии — как это сделать, рассказываем в статье
- обратитесь в вашу обслуживающую организацию для привязки вашего номера телефона к адресу
Не открываются разделы
Выполните рекомендации:
- проверьте, есть ли интернет на телефоне. Попробуйте переключиться с мобильного интернета на Wi-Fi и обратно. Проверьте, открываются ли другие сайты или приложения
- убедитесь, что у вас нет открытых сессий с аккаунтом VDome на других устройствах
- если включён VPN, отключите его
- полностью закройте приложение и откройте его снова
- перезагрузите телефон
- удалите приложение и установите его заново
Если рекомендации не помогли, обратитесь в организацию, которая обслуживает домофон, одним из способов: