Если вы подключали подписку в КИОН, Юрент или других партнёрских сервисах, то отключить её можно только там же. Для КИОН и Юрента инструкции есть в статьях Как отключить подписку КИОН и Как отключить подписку в Юрент
В остальных случаях отключить подписку МТС Premium можно в приложении Мой МТС и на сайте МТС Premium. Выберите удобный для вас способ и нажмите на него, чтобы открыть подробную инструкцию:
Номер должен быть основным. Если он подключён в Мой МТС, как дополнительный, выйдите из приложения и войдите снова по номеру телефона, на котором хотите отключить МТС Premium
Привилегии МТС Premium останутся с вами до конца периода, за который вы уже заплатили. Когда он закончится, подписка отключится полностью, и привилегии станут недоступны. Как отключить подписку:
1. Войдите в свой аккаунт в приложении Мой МТС и перейдите в раздел Подключённые услуги и сервисы
2. На баннере с подпиской МТС Premium нажмите Настроить
3. Нажмите на плитку с подпиской
4. Пролистните вниз и нажмите Отключить подписку
5. Пролистните вниз и нажмите Продолжить отключение
6. Пролистните вниз и нажмите Продолжить отключение
7. Переведите переключатели в неактивное положение на каждой плитке и нажмите Потерять защиту и ГБ
8. Переведите переключатели в неактивное положение на каждой плитке
9. Пролистните вниз и нажмите Потерять всё
10. Выберите причину отключения и нажмите Далее
11. Нажмите Отключить подписку
Подписка будет действовать до конца оплаченного периода, потом отключится полностью. До этого момента вы можете вернуть её через кнопку Возобновить подписку
Привилегии МТС Premium останутся с вами до конца периода, за который вы уже заплатили. Когда он закончится, подписка отключится полностью, и привилегии станут недоступны. Как отключить подписку:
1. Войдите в свой аккаунт на сайте МТС Premium и нажмите на плитку с подпиской
2. Пролистните вниз и нажмите Отключить подписку
3. Пролистните вниз и нажмите Продолжить отключение
4. Пролистните вниз и нажмите Продолжить отключение
5. Переведите переключатели в неактивное положение на каждой плитке и нажмите Потерять защиту и ГБ
6. Переведите переключатели в неактивное положение на каждой плитке
7. Пролистните вниз и нажмите Потерять всё
8. Выберите причину отключения и нажмите Далее
9. Нажмите Отключить подписку
Подписка будет действовать до конца оплаченного периода, потом отключится полностью. До этого момента вы можете вернуть её через кнопку Возобновить подписку
Часто спрашивают
Что делать, если кнопки отключения неактивны
В процессе отключения есть шаги, где нужно перевести переключатели возле привилегий из активного режима в неактивный.
После того как вы это сделаете, кнопка перехода на следующий шаг станет доступна
Что делать, если я отключил подписку, но она осталась на номере
Так и должно быть. Подписка отключена, но будет работать до конца оплаченного периода. Потом она отключится полностью.
На плитке с подпиской будет указано, что она отключается, а также дата полного отключения
Что делать, если не получилось отключить подписку МТС Premium
Если не удалось отключить подписку по инструкциям, свяжитесь с нами в чате. Мы всё проверим.