Важно
Информация для клиентов, которые подключили услуги в Москве и Московской области
Каждый месяц мы выставляем единый счёт за услуги, которые вы пользовались в прошлом месяце. В нём вы найдёте информацию о стоимости услуг, данные для оплаты и QR-код.
Счёт отправляем двух видов:
- электронный ― в Личный кабинет МТС Решения для дома или на email с 4 по 14 число следующего месяца
- бумажный ― по Почте России на адрес подключения до 20 числа следующего месяца. Бумажный счёт отправляем клиентам МГТС
Вы получите только один счёт ― бумажный или электронный. Оплатите его до 20 числа месяца, следующего за месяцем получения услуг, чтобы не уйти в блокировку. Как оплатить домашний телефон без комиссии, рассказываем в статье
Чтобы получать квитанции раньше, рекомендуем перейти на электронный счёт ― подробнее в статье Как изменить способ доставки счёта
Что делать, если счёт не пришёл
Если вы не получили электронный счёт, закажите дубликат. Выберите удобный способ и откройте инструкцию:
В приложении Мой МТС
Как войти в Мой МТС, рассказываем в статье
1. Перейдите в раздел Расходы 
2. Выберите История выставленных счетов
3. Нажмите на календарь
4. Задайте период
5. Нажмите на значок скачивания
6. Сверьте email и нажмите Да
Готово! Электронный счёт поступит на ваш email в течение нескольких минут.
В Личном кабинете МТС Решения для дома с телефона
Как войти в Личный кабинет, рассказываем в статье
1. Нажмите Заказать счёт
2. Выберите период и нажмите Далее
3. Нажмите Далее
4. Ещё раз ― Далее
5. Нажмите Заказать
Счёт появится в разделе Заказанные документы.
В Личном кабинете МТС Решения для дома с компьютера
Как войти в Личный кабинет, рассказываем в статье
1. Нажмите Заказать счёт
2. Выберите период и нажмите Далее
3. Нажмите Далее
4. Ещё раз ― Далее
5. Нажмите Заказать
Счёт появится в разделе Заказанные документы.
Если вы не получили бумажный счёт и сроки доставки вышли, напишите в чат приложения Мой МТС. Мы всё проверим и отправим вам дубликат счёта.