МТС Домофон

Что делать, если система домофонии не работает?

Если оборудование, установленное в вашем доме, обслуживается МТС, свяжитесь с нами одним из способов, перечисленных здесь.

Если оборудование обслуживается вашей компанией, изучите рекомендации.

Не закрывается дверь
  • Проверьте, подключено ли питание замка.
  • Проверьте кнопку, которая открывает входную дверь, не «запала» ли она.
  • Проверьте кабельные линии замка и кнопки. Обрывов быть не должно.
  • Если всё в порядке, проблема может быть в неисправности панели. Обратитесь в ремонт.
Не открывается дверь
  • Возможно, панель неисправна. Обратитесь в ремонт.
Вызов не доходит на квартирную трубку
  • Если вызов не доходит только в одну квартиру, проверьте линию от коммутатора до квартиры. Если линия не повреждена, проблема может в трубке.
  • Если вызов не доходит до всех квартир, следуйте шагам.
  1. Проверьте кабель от панели до коммутатора.
  2. Проверьте коммутатор.
  3. Если он функционирует в штатном режиме, возможно, неисправна наборная панель. Обратитесь в ремонт.
  • Если вызов приходит не в ту квартиру, следуйте инструкции.
  1. Проверьте коммутационную разводку.
  2. Проверьте монтаж линии внутриквартирной трубки.
  3. Возможно, неисправна наборная панель. Обратитесь в ремонт.
Не работает внутриквартирная трубка
  • Проверьте отсутствие механических повреждений.
  • Проверьте подключение трубки.
  • Если трубка неисправна, обратитесь в ремонт.
© 0 ПАО «МТС» 18+