1. Проверьте на экране входа, что вы пытаетесь войти в аккаунт под своим основным номером. Если его нужно исправить, нажмите «Войти с другим номером» и наберите нужный
2. Убедитесь, что SIM-карта с нужным номером МТС активна. Чтобы заново зарегистрироваться в сети, включите авиарежим, а затем отключите его
3. Если сигнал слабый или отсутствует, но есть доступ к сети Wi-Fi, вы можете включить функцию VoWiFi и получать СМС через интернет. Подробнее о технологии VoWiFi — на сайте
4. Удалите старые ненужные СМС, чтобы освободить место для получения новых сообщений. В некоторых телефонах может переполняться память
5. Если получить СМС с кодом невозможно, нажмите «Не могу получить СМС» на экране входа:
- отправим код на ваши дополнительные контакты — email или резервный номер, если вы добавили их в своём профиле МТС ранее
- предложим подтвердить доступ к аккаунту через Госуслуги, если вы подтверждали свои персональные данные в профиле МТС с их помощью
Если у вас не получилось войти в аккаунт, свяжитесь с нами по номеру 8 800 250-08-90