Если вы получили СМС о входе в ваш аккаунт, но при этом не делали этого, возможно его взломали. Рассказываем, как защитить аккаунт и усилить безопасность в этом случае.
1. Попробуйте войти в свой профиль МТС ID. Злоумышленники могли поменять способ входа и установить пароль, либо изменить ваш пароль или резервный номер и email для доступа к аккаунту.
Если войти не получается, нужно сбросить пароль и установить вход по коду из СМС. Тогда вы сможете войти в свой аккаунт. Как это сделать:
- если вы входите в аккаунт по номеру МТС — отправьте СМС на 3339 со словом Пароль. Возможны также варианты: parol, password или пароль
- если по номеру другого оператора — свяжитесь с нами по телефону 8 800 250-08-90 с номера, в аккаунт которого вы не можете войти. Мы поможем сбросить пароль
2. В профиле МТС ID завершите все сессии. Для этого перейдите в раздел Вход и безопасность > История входов и нажмите Завершить все сессии
3. Проверьте резервный номер и email в разделе Вход и безопасность > Восстановление доступа. Если установлены незнакомые вам контакты, измените на свои. Иначе мошенники снова смогут получить доступ к аккаунту. Чтобы изменить номер и email нажмите на значок карандаша 
Если контакты не установлены, советуем добавить резервный номер и email. На них мы пришлём СМС с кодом для входа в случае, если нужно будет вернуть доступ к аккаунту
4. Поменяйте способ входа. Для этого перейдите в раздел Вход и безопасность > Способ входа и выберите нужный вариант. Советуем установить: «По коду из СМС» или «По паролю и коду из СМС».
Если вы ранее использовали вход по паролю и не хотите менять этот способ, поменяйте пароль на новый, более сложный. Для этого нажмите Изменить пароль
