Как подтвердить персональные данные гражданину РФ

1. Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить

2. Перейдите в раздел Личная информация > Подтверждение данных и выберите способ Через Госуслуги

3. Войдите в свой профиль на Госуслугах

4. Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между вашим аккаунтом на Госуслугах и МТС — нажмите Предоставить

5. Начнётся проверка данных. Когда она завершится, вы получите СМС с результатом

Если через Госуслуги не удаётся подтвердить данные, выберите другой способ.

1. Сфотографируйте разворот паспорта на 2 и 3 страницах

2. Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить

3. Перейдите в раздел Личная информация > Подтверждение данных и выберите способ По фото паспорта

4. Загрузите один файл с фото паспорта в формате JPG, JPEG или PNG. Размер не более 10 Мб

5. Система автоматически проанализирует файл. Если системе не удалось распознать данные с фото, попробуйте повторить загрузку — нажмите Загрузить новое фото

6. После успешного распознавания система покажет данные вашего паспорта. Проверьте их

7. Если увидите ошибку, попробуйте сфотографировать паспорт ещё раз. Часто распознать данные мешают блики на фото. Нажмите Загрузить фото ещё раз и прикрепите файл. Если всё правильно, нажмите Подтвердить

8. Начнётся проверка данных. Когда она завершится, вы получите СМС с результатом

Если по фото паспорта не удаётся подтвердить данные, выберите другой способ.

Подтверждение через Сбер ID подойдёт только для клиентов СберБанка.

1. Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить

2. Перейдите в раздел Личная информация > Подтверждение данных и выберите способ Через Сбер ID

3. Введите номер телефона и нажмите Продолжить

4. Чтобы подтвердить вход по коду из СМС, нажмите Получить СМС-код

5. Вам придёт СМС с кодом. Введите его, чтобы подтвердить вход по Сбер ID

6. Начнётся проверка данных. Когда она завершится, вы получите СМС с результатом

Если с помощью Сбер ID не удаётся подтвердить данные, выберите другой способ.

Подтверждение через Alfa ID подойдёт только для клиентов Альфа-Банка.

1. Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить

2. Перейдите в раздел Личная информация > Подтверждение данных и выберите способ Через Alfa ID

3. Введите номер телефона и нажмите Продолжить

4. Вам придёт СМС с кодом. Введите его, чтобы подтвердить вход в Alfa ID

5. Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между вашим Alfa ID и МТС — нажмите Подтвердить доступ

6. Начнётся проверка данных. Когда она завершится, вы получите СМС с результатом

Если с помощью Alfa ID не удаётся подтвердить данные, выберите другой способ.

Подтверждение через Mos ID подойдёт, если у вас есть учётная запись на mos.ru

1. Зайдите в МТС ID по номеру телефона, данные по которому нужно подтвердить

2. Перейдите в раздел Личная информация > Подтверждение данных и выберите способ Через Mos ID

3. Войдите в личный кабинет на mos.ru

4. Подтвердите, что вы согласны на обмен информацией между вашим аккаунтом на mos.ru и МТС — нажмите Подтвердить

5. Начнётся проверка данных. Когда она завершится, вы получите СМС с результатом

Если с помощью Mos ID не удаётся подтвердить данные, выберите другой способ.

Персональные данные клиента МТС ― это его ФИО и паспортные данные. С их помощью система идентифицирует клиентов при входе в разные сервисы МТС и защищает их профили.

По закону РФ «О связи» предоставление персональных данных является обязательным условием для оформления SIM-карты, создания корпоративного аккаунта и многих других действий в МТС.

Персональные данные клиента вносятся в договор с МТС при его заключении. Но и дальше Закон о связи обязывает всех мобильных операторов, и МТС в их числе, следить за тем, чтобы ФИО и паспортные данные клиентов в их базах не устаревали. Именно поэтому мы присылаем вам СМС, в которых просим подтвердить персональные данные. При этом мы не просим их сообщать в телефонном разговоре. Подробнее о способах защиты личных данных от мошенников ― в статье Связь и мошенники: распространенные схемы и как в них не попасться

Если данные изменились ― например, вы поменяли фамилию или сменили паспорт в 45 лет, актуальные данные нужно внести в ваш профиль МТС ID

Проверить, подтверждены ли ваши данные в МТС, вы можете по инструкции в статье

Вы можете это сделать на Госуслугах:

1. Войдите в свою учётную запись Госуслуг и перейдите в раздел Профиль

2. Выберите Сим-карты

3. Нажмите Отправить

4. Нажмите Начать

5. Проверьте, что ваши данные на экране совпадают с паспортом, и нажмите Верно

6. Нажмите Отправить заявление

Если не получилось подтвердить или обновить данные онлайн ни одним из способов, вы увидите сообщение:

В этом случае можно:

• переоформить номер на себя по кнопке Сменить владельца номера
• скорректировать персональные данные или сменить владельца в любом салоне МТС с паспортом

Переоформите номер на себя. Это можно сделать онлайн, подробная инструкция есть в статье

При смене владельца номера ваши данные будут подтверждены.