<p>Ограничение может быть установлено при необычно активных финансовых операциях на балансе, чтобы защитить деньги клиентов от мошенников. Мы предупреждаем о такой возможности <a href="https://static.ssl.mts.ru/mts_rf/images/usloviya_predostavl_mts_dengi.pdf">в пункте 12.8</a> Условий предоставления сервиса МТС Деньги. &nbsp;</p><p>В момент установки ограничения мы отправим вам СМС.</p><h2 class="ck-heading_heading2_medium">Как снять ограничение</h2><p>1. Подготовьте пакет документов</p><div class="accordion"><div class="accordion-header-wrapper"><div class="accordion-header">Для гражданина РФ</div></div><div class="accordion-content-wrapper"><div class="accordion-content"><ul><li>скан или фото разворота паспорта с фотографией и страницы с пропиской</li><li>чеки, квитанции, выписки с банковских карт по всем операциям пополнения баланса телефона за 1 месяц до установки ограничения. При безналичной оплате с банковской карты или расчётного счёта в этих документах должны быть номер телефона и ФИО плательщика. При оплате наличными достаточно чека</li></ul></div></div></div><div class="accordion"><div class="accordion-header-wrapper"><div class="accordion-header">Для иностранного гражданина</div></div><div class="accordion-content-wrapper"><div class="accordion-content"><ul><li>скан или фото разворота паспорта с фотографией и страницы с пропиской</li><li>чеки, квитанции, выписки с банковских карт по всем операциям пополнения баланса телефона за 1 месяц до установки ограничения. При безналичной оплате с банковской карты или расчётного счёта в этих документах должны быть номер телефона и ФИО плательщика. При оплате наличными достаточно чека</li><li>скан или фото документа, подтверждающего право пребывания в России: ВНЖ, визы РФ, миграционной карты</li><li>скан или фото документа, подтверждающего регистрацию по месту пребывания, если такой документ у вас есть</li></ul></div></div></div><p>2. Предоставьте документы в МТС одним из способов</p><ul><li>позвоните в контактный центр по номеру <a href="tel:0890">0890</a>. После разговора вам придёт СМС со ссылкой для загрузки документов. Ссылка будет активна 3 дня</li><li>принесите оригиналы документов <a href="https://mts.ru/personal/podderzhka/zoni-obsluzhivaniya/offices/" target="_blank" rel="noopener noreferrer">в ближайший салон экосистемы МТС</a></li></ul><p>3. Дождитесь решения в течение 7 рабочих дней</p><ul><li>если документов достаточно, ограничение будет снято</li><li>если потребуются дополнительные документы, мы отправим СМС с их списком и новую ссылку для загрузки; она будет активна 3 дня. Недостающие документы можно принести в магазин МТС. На их рассмотрение также нужно до 7 рабочих дней</li></ul>

Установлено ограничение на оплату со счёта телефона

защитник.png

Kaspersky Security для МТС

Частным клиентам

Функционал

Оплата

Особенности работы

Главное

Управление сервисами МТС в одном приложении

MTS.png

Приложение Мой МТС

Управление счётом
и услугами мобильной связи

Лого МТС.png

Личный кабинет

Единый аккаунт для сервисов экосистемы МТС

MTС ID.png

МТС ID

Экосистемная подписка

mts_premium.png

МТС Premium

кешбэк.png

МТС Cashback

Финансы

Сервис онлайн-страхования

Strahovanie.png

МТС Все страховки

Инвестиционный сервис

Invest.png

МТС Инвестиции

Развлечения

Kion.png

KION

Треки, подкасты и аудиокниги

Music.png

МТС Музыка

Афиша и билеты без наценки

Live.png

МТС Live

Сервис путешествий по всему миру

Travel.png

МТС Travel

Любимые мелодии вместо гудков

GoodOK.png

МТС GOOD'OK

Книги, аудиокниги, подкасты и пресса

Stroki.png

Строки

Шеринг самокатов, велосипедов и павербанков

юрент иконка.png

МТС Юрент

Интернет-магазин компьютерных игры

Rushbe.png

Rushbe

Утилиты

2Pamyat.png

Вторая Память

Настройка интерфейса на Android

mts_loncher.png

МТС Лончер

Лончер

Детям и родителям

Подписка на сервисы для детей

Junior.png

МТС Junior

Бумеранг 02.svg

Membrana Kids

Трекер задач для развития ребёнка

тутуду.jpg

Тудуду

Безопасность

Умная защита от спам-звонков

iOS.png

Защитник

Геолокация по номеру телефона

Search.png

Мой Поиск

Защита от угроз в интернете

Для дома

Управление умными устройствами в одном приложении

AppIcon.svg

МТС Умный дом

Взаимодействие жителей с управляющей компанией