В адресной книге хранятся контакты для рассылок. Контакты можно добавлять с дополнительной информацией: ФИО, почтой, датой рождения + ещё 10 произвольных параметров. По этим данным можно фильтровать клиентскую базу и использовать их для персонификации SMS — то есть подставлять в текст сообщения.
Как создать много контактов сразу
Как создать дополнительную колонку
Как устроена адресная книга
Книга состоит из разделов Контакты, Списки контактов и Дополнительные колонки.
Контакты
Это вся клиентская база, с контактами из всех списков и без списков.
Списки контактов
Это ваши контакты, сгруппированные по какому-то признаку. Эти списки можно использовать для рассылок
Дополнительные колонки
По умолчанию в адресной книге есть колонки: номер, ФИО, дата рождения, пол и email. Дополнительно можно создать ещё 10 колонок, чтобы хранить в них нужную информацию о вашем клиенте или сотруднике. Всю эту информацию можно использовать для сегментации клиентов и персонификации SMS.
Как создать 1 контакт
Если нужно добавить 1 контакт, удобнее сделать это вручную. Зайдите в личный кабинет → SMS-рассылки PRO → Адресная книга → Добавить контакты → Вручную. Заполните карточку контакта, из обязательных полей только номер телефона.
Как загрузить много контактов
Если нужно добавить много контактов, удобнее загрузить их файлом. Зайдите в личный кабинет → SMS-рассылки PRO → Адресная книга → Добавить контакты → Импорт файла.
Требования к файлу
TXT, CSV, XLS, XLSX до 75 МБ.
Номер телефона нужно писать полностью — с кодом страны. Подходящий формат для номеров РФ: +70000000000, 70000000000 или 80000000000.
Если в файле есть колонки кроме телефона — мы попробуем их распознать. Если что-то не распознаем — нужно назначить название колонке или создать дополнительную колонку в адресной книге. Когда назначите названия всем колонкам — можно загружать контакты в адресную книгу
Как фильтровать контакты
Чтобы найти контакты по нужным параметрам, можно использовать фильтры в разделе Контакты. Список контактов можно отфильтровать по ФИО, дате рождения, полу, email и +10 произвольным параметрам — то есть по всем данным, которые есть у контактов в адресной книге.
Как работают условия в фильтрах
- если выбрать «любые из условий» — в выборку попадут контакты, которые соответствует хотя бы одному из выбранных условий
- если выбрать «все условия вместе» — в выборку попадут контакты, которые подходят и по всем выбранным условиям сразу
Из окна с фильтрами можно сразу создать список с контактами, которые подходят по условиям. Либо нажать Применить — чтобы посмотреть, что именно это за контакты.
Как создать дополнительную колонку
Чтобы добавить уникальную информации о контактах в адресную книгу, нужно создать дополнительную колонку. Зайдите а раздел SMS-рассылки PRO → Адресная книга → Дополнительные колонки → Добавить колонку. Нужно придумать название колонки и выбрать, какие данные будем в ней хранить:
- число — любое целое или дробное, максимум 3 цифры после запятой. Например: 1 000
- дата — полная дата в формате XX.XX.XXXX. Например 25.01.2021
- текст — просто текст, можно с цифрами или символами. Например: 1 мая, 15%
- да/нет — выбор одного из этих значений. Например, название колонки «Постоянный клиент» и значения либо «да», либо «нет»
