Имя отправителя — это название контакта, от которого приходят SMS. Именем может быть название компании, товарный знак, домен сайта или имя ИП.
Чтобы использовать имя отправителя в рассылках — его нужно согласовать с операторами, на номера которых будете отправлять SMS.
Как согласовать имя отправителя
Для рассылок по своей базе PRO можно согласовать до 5 имён
В личном кабинете перейдите в раздел → Имена отправителя → Создать имя. Откроется заявка — её нужно заполнить и отправить на согласование.
1. Выберите, в каких рассылках будете использовать имя. В нашем случае — рассылки по своей базе PRO.
Шаг 2. Напишите имя, которое хотите использовать
Оно должно полностью соответствовать названию вашей компании, домену сайта, бренду или продукту. Может быть только на латинице, от 3 до 11 символов в длину.
Шаг 3. Выберите операторов, на которых будете отправлять SMS от этого имени
Шаг 4. Загрузите документ, который подтвердит право использовать выбранное имя
Если имя соответствует названию юрлица
Свидетельство о постановке юрлица на налоговый учёт или ОГРН.
Если имя соответствует товарному знаку
Свидетельство на товарный знак на бланке Роспатента. Если товарный знак не принадлежит компании из профиля — приложите разрешение от правообладателя с реквизитами обеих сторон, сроками, целями.
Если имя соответствует домену сайта
Свидетельство на регистрацию домена. Если домен не принадлежит компании из профиля — приложите разрешение от правообладателя с реквизитами обеих сторон, сроками, целями.
Если имя — название ИП
Уведомление о постановке на учёт физического лица в налоговом органе в качестве ИП
Точно не подойдут
• копия паспорта
• выписка из ЕГРЮЛ
• документы без подписи и печати
• логотип, скриншот сайта, фото вывески
• рукописные документы
• выгрузки из реестров ФИПС.
Шаг 5. Выберите, с какой даты подключить имя
Имя подключится автоматически — но нужно выбрать, когда: сразу после согласования или со следующего месяца.
Подключение сразу после согласования
В течении 3 дней имя согласует МТС и оно автоматом подключится — можно отправлять SMS на МТС. По мере согласования другими операторами, имя будет подключаться и на них. В момент подключения будет списываться стоимость за каждого платного оператора.
Например
Согласовываете первое имя. Выбрали операторов МТС (бесплатное), Мегафон (2 500 ₽) и Билайн (1 000 ₽). Сначала имя бесплатно подключится на МТС, а когда подключится на Мегафон — спишется 2 500 ₽. Когда согласует Билайн — спишем 1000 ₽.
Подключение со следующего месяца
Даже если операторы согласуют имя в текущем месяце, мы дождёмся начала следующего и подключим имя с 1 числа. Тогда же спишем оплату за платных операторов. Если какие-то операторы ещё не согласуют имя к 1 числу — имя на них подключится сразу после согласования.
Например
Согласовываете не первое имя. Выбрали операторов МТС (2 000 ₽), Мегафон (2 500 ₽), Билайн (1 000 ₽) и подключение с 1 мая
Ситуация 1: все операторы согласовали имя к 1 мая — имя подключается, списываем 5 000 ₽.
Ситуация 2: Мегафон не согласовал имя к 1 мая. Тогда 1 мая имя подключается на МТС и Билайн, списываем 3 000 ₽. 5 мая имя согласовывает Мегафон — списываем ещё 2 500 ₽.
💡 Если понимаете, что имя успеют согласовать в текущем месяце и вам надо начать рассылки в нём же — можно выбрать вариант «сразу после согласования».
Если сейчас конец месяца и вы понимаете, что скорее всего не все операторы согласуют имя или вы не планируете начинать рассылку в текущем месяце — лучше выбрать «следующий месяц» — чтобы не платить за имя в текущем.
Шаг 6. Отправьте имя отправителя на согласование
Когда статус согласования будет меняться — вы получите уведомления на почту и увидите изменения в личном кабинете
Сроки согласования имени
Сроки зависят от конкретных операторов
- МТС — в течение 1 рабочего дня
- Мегафон и Теле2 — в течение 5 дней
- Билайн — до 15 дней
- Остальные РФ — до 10 дней
Как подключить имя
Имя подключится автоматически после согласования, но вы сами выбираете в какой момент: сразу после согласования или со следующего месяца. Подробнее описано в разделе Как согласовать имя отправителя, шаг 5
Как отключить имя
Чтобы отключить имя, отправьте нам заявку:
- через личный кабинет: Имя отправителя → SMS по своей базе PRO → Изменить условия
- или на почту templates@mts.ru.
В заявке уточните, что именно хотите сделать: отключить имя полностью или отключить отдельных операторов. Если отдельных операторов — перечислите их. Также напишите, с какого месяца это сделать.
Срок подачи заявки
- до 20 числа — чтобы отключить иностранных операторов
- до 25 числа — если нужно отключить операторов РФ
Например, чтобы отключить имя c мая — заявку нужно отправить до 20 или 25 апреля. Если отправить заявку позже, то сможем отключить имя только через месяц — так как уже перечислим за него плату другому оператору.
Если имя отправителя отключено больше 3 месяцев, операторы снимают его с согласования. Поэтому через 3 месяца его нужно будет согласовать заново
Стоимость имени отправителя
| Операторы, с которыми нужно согласовать имя отправителя | Стоимость первого имени | Стоимость последующих имён | Стоимость общего имени |
|---|---|---|---|
| бесплатно | 2 000 ₽/мес | — |
| Мегафон | 2 500 ₽/мес | — | |
| Билайн | 1 000 ₽/мес | — | |
| Мотив | 2 500 ₽/мес | имя SMS Inform — бесплатно | |
| К-Телеком | 3 000 ₽/мес | — | |
| КТК-Телеком | 3 000 ₽/мес | бесплатно | |
| Иностранные операторы | зависит от стран | — | |
Важно про иностранных операторов
Согласование имени для иностранных операторов активирует отправку сообщений сразу на все зарубежные номера. Даже если вам нужны только определённые страны.
Например, вы хотите отправлять сообщения только в Казахстан – мы активируем международные отправки в целом и согласуем имя с операторами Казахстана. Но если в базе для рассылки будут Белорусские номера — сообщения тоже отправятся и их стоимость спишется с баланса. При этом доставку таких сообщений мы гарантировать не сможем — так как не согласовывали имя отправителя для этой страны.