МТС Маркетолог

Статистика

В статистике для Рассылок по своей базе PRO хранится информация по SMS, отправленным через личный кабинет, по API и SMPP.

Как узнать статусы доставки SMS

Чтобы посмотреть детальную статистику со статусами отправки и доставки на каждый номер, скачайте отчёт за нужный период. Если не выбрать период, в отчёте будут данные за всё время.

 

Что можно узнать из отчёта

  • ID сообщения
  • Имя отправителя, от которого его отправляли
  • Номер получателя
  • Оператора получателя
  • Дату отправки
  • Текст сообщения
  • Цену за один сегмент SMS,  если отправка была по факту
  • Общую стоимость SMS, если отправка была по факту
  • Количество сегментов в SMS: 1 сегмент= 70 символов. Если символов больше — это уже 2 сегмента и т. д.ф
  • Статус доставки: доставлено или нет
  • Причину недоставки SMS
  • Дату и время доставки, если доставлено
  • Канал отправки: SMPP, API или рассылка из личного кабинета
  • Дату подключения пакета, из которого списано SMS
  • Тип пакета, из которого списано SMS
  • Кол-во SMS в пакете при покупке

 

Почему SMS может не отправиться

Самые распространённые:

  • не подключён пакет SMS,
  • не согласовано имя отправителя для рассылок у этого оператора,
  • номер телефона указан некорректно
  • техническая ошибка в SMS центре.

💭 Неотправленные сообщения не списываются из пакета

 

Почему SMS может не доставиться

Если SMS не доставлено — мы его отправили, но по каким-то причинам оно так и не дошло до получателя.

Самые частые: 

  • получатель не в сети,
  • его телефон отключен,
  • отключена услуга приёма SMS,
  • нет памяти на телефоне.

Если в отчёте сталкиваетесь с непонятной причиной неотправки или недоставки — обратитесь к нам в поддержку.

💭 Недоставленные SMS cписываются из пакета. Так, потому что за доставку сообщений отвечают сторонние сервисы и платформы.

© 0 ПАО «МТС» 18+