Имя отправителя — это название контакта, от которого приходят SMS. Именем может быть название компании, товарный знак, домен сайта или имя ИП.
Чтобы использовать имя отправителя в рассылках, его нужно согласовать с операторами, на номера которых будете отправлять SMS.
Имя отправителя в рассылках по своей базе PRO — платное. Плата списывается каждый месяц, даже если имя не используется в рассылках. Чтобы остановить списания, отключите имя отправителя.
Индивидуальное имя отправителя может автоматически подменяться на общее при отправке на некоторых операторов. За индивидуальное имя отправителя возможна доплата в зависимости от направления трафика и страны. Подробности можно обсудить с вашим персональным менеджером
Как согласовать имя отправителя
Для рассылок по своей базе PRO можно согласовать до пяти имён.
В личном кабинете перейдите в раздел Имена отправителя > Создать имя > SMS по своей базе PRO. Откроется заявка — её нужно заполнить и отправить на согласование.
Шаг 1. Напишите имя, которое хотите использовать
Оно должно полностью соответствовать названию вашей компании, домену сайта, бренду или продукту. Может быть только на латинице, от 3 до 11 символов в длину
Шаг 2. Выберите операторов
Укажите операторов, на номера которых будете отправлять SMS от этого имени.
Шаг 3. Загрузите документы
Добавьте документ, который подтвердит право использовать выбранное имя
Если имя соответствует названию юрлица
Свидетельство о постановке юрлица на налоговый учёт или ОГРН.
Если имя соответствует товарному знаку
Свидетельство на товарный знак на бланке Роспатента. Если товарный знак не принадлежит компании из профиля — приложите разрешение от правообладателя с реквизитами обеих сторон, сроками, целями.
Если имя соответствует домену сайта
Свидетельство на регистрацию домена. Если домен не принадлежит компании из профиля — приложите разрешение от правообладателя с реквизитами обеих сторон, сроками, целями.
Если имя — название ИП
Уведомление о постановке на учёт физического лица в налоговом органе в качестве ИП.
Точно не подойдут
- копия паспорта
- выписка из ЕГРЮЛ
- документы без подписи и печати
- логотип, скриншот сайта, фото вывески
- рукописные документы
- выгрузки из реестров ФИПС
Шаг 4. Выберите, с какой даты подключить имя
Имя подключится автоматически, но нужно выбрать, когда: сразу после согласования или со следующего месяца
- Если выберете Сразу после согласования
В течение 1 рабочего дня МТС согласует имя, и оно автоматически подключится — можно будет отправлять SMS на МТС. По мере согласования другими операторами, имя будет подключаться и на них. В момент подключения списывается стоимость за каждого платного оператора
- Если выберете Подключение со следующего месяца
Даже если операторы согласуют имя в текущем месяце, мы дождёмся начала следующего и подключим имя с первого числа. Тогда же спишем оплату за платных операторов. Если какие-то операторы ещё не согласуют имя к первому числу — имя на них подключится сразу после согласования
Если понимаете, что имя успеют согласовать в текущем месяце и вам надо начать рассылки в нём же — можно выбрать вариант «Сразу после согласования».
Если сейчас конец месяца и вы понимаете, что скорее всего не все операторы согласуют имя, или вы не планируете начинать рассылку в текущем месяце — лучше выбрать вариант «Следующий месяц», чтобы не платить за имя в текущем.
Шаг 5. Отправьте имя отправителя на согласование
- МТС согласует имя в течение 1 рабочего дня
- согласование у других операторов может занять до 15 рабочих дней, но часто успевают за 5
Когда статус согласования изменится — вы получите уведомление на почту и увидите изменения в личном кабинете
Как подключить имя
Имя подключится автоматически после согласования, но вы сами выбираете в какой момент: сразу после согласования или со следующего месяца. Подробнее описано в разделе Как согласовать имя отправителя
Как отключить имя
Отправьте нам заявку:
- через личный кабинет — Имя отправителя > SMS по своей базе PRO > Изменить условия
- на почту templates@mts.ru
В заявке уточните, что именно хотите сделать: отключить имя полностью или отключить отдельных операторов. Если отдельных операторов — перечислите их. Также напишите, с какого месяца это сделать.
Срок подачи заявки
- до 20 числа — чтобы отключить иностранных операторов
- до 25 числа — если нужно отключить операторов РФ
Например, чтобы отключить имя c мая — заявку нужно отправить до 20 или 25 апреля. Если отправить заявку позже, то сможем отключить имя только через месяц — так как уже перечислим за него плату другому оператору.
Если имя отправителя отключено больше 3 месяцев, операторы снимают его с согласования. Поэтому через 3 месяца имя нужно будет согласовать заново.
Стоимость имени отправителя
| Операторы, с которыми нужно согласовать имя отправителя | Стоимость первого имени | Стоимость последующих имён |
|---|---|---|
| бесплатно | 3 000 ₽/мес |
t2  | 2 440 ₽/мес | |
| Ростелеком | 2 500 ₽/мес | |
| МегаФон | 2 500 ₽/мес | |
| билайн | 2 100 ₽/мес | |
| Мотив | 2 500 ₽/мес | |
| К-Телеком | 3 700 ₽/мес | |
| КТК-Телеком | 3 700 ₽/мес | |
| Иностранные операторы | зависит от страны | |
Важно про иностранных операторов
Согласование имени для иностранных операторов активирует отправку сообщений сразу на все зарубежные номера. Даже если вам нужны только определённые страны.
Например, вы хотите отправлять сообщения только в Казахстан — мы активируем международные отправки в целом и согласуем имя с операторами Казахстана. Но если в базе для рассылки будут белорусские номера — туда сообщения тоже отправятся, и их стоимость спишется с баланса. При этом доставку таких сообщений мы гарантировать не сможем, так как не согласовывали имя отправителя для этой страны.