Статистика

В статистике хранится информация по SMS, отправленным через личный кабинет и по API. В таблице показываем сводную статистику. Чтобы посмотреть детальную — нужно скачать отчёт в excel.

 

Как посмотреть статистику

Расширенная статистика в отчёте

Как получать отчёт на почту автоматически

Почему сообщения не отправляются

Почему сообщения не доставляются

 

Как посмотреть статистику

В личном кабинете зайдите во вкладку Статистика → выберите в выпадающем списке тип Рассылки по свое базе PRO. Перед вами будет сводная статистика:

  • по каждой рассылке, запущенной из личного кабинета
  • по каждому подключению в разрезе дня

 

 

Расширенная статистика в отчёте

Чтобы посмотреть статистику по каждой отравленной SMS, скачайте отчёт: нажмите на красную кнопку загрузки рядом с фильтрами, в новом окне выберите данные, которые нужно добавить в отчёт.

 

Что можно узнать из отчёта

  • ID сообщения
  • Имя отправителя, от которого его отправляли
  • Номер получателя
  • Оператора получателя
  • Дату отправки
  • Текст сообщения
  • Цену за один сегмент SMS,  если отправка была по факту
  • Общую стоимость SMS, если отправка была по факту
  • Количество сегментов в SMS
  • Статус доставки: доставлено или нет
  • Причину недоставки SMS
  • Дату и время доставки, если доставлено
  • Канал отправки: SMPP, API или рассылка из личного кабинета
  • Дату подключения пакета, из которого списано SMS
  • Тип пакета, из которого списано SMS
  • Кол-во SMS в пакете при покупке

 

 

 

Как получать отчёт на почту автоматически

В разделе Статистика можно настроить расписание, по которому будем отправлять отчёт вам на почту.

 

Шаг 1. Включите переключатель Отправлять отчёт на почту 

 

Шаг 2. В открывшемся окне настройте условия отправки

  • Как часто отправлять отчёт
  • Какие колонки должны быть в отчёте
  • На какие почты делать рассылку

Шаг 3. Сохраните.

 

Как изменить условия отправки отчёта

Нажмите на иконку шестерёнки и в открывшемся окне поменяйте условия.

 

 

Почему SMS не отправляются

Самые частые причины:

  • не подключён пакет SMS
  • не согласовано имя отправителя для рассылок у этого оператора
  • номер телефона указан некорректно
  • техническая ошибка в SMS центре

Неотправленные сообщения не списываются из пакета.

 

Почему SMS не доставляются

Если SMS не доставлено — мы его отправили, но по каким-то причинам оно так и не дошло до получателя.

Самые частые причины: 

  • получатель не в сети
  • его телефон отключён
  • отключена услуга приёма SMS
  • нет памяти на телефоне

Если в отчёте сталкиваетесь с непонятной причиной неотправки или недоставки — обратитесь к нам в поддержку.

Недоставленные SMS cписываются из пакета. Так, потому что за доставку сообщений отвечают сторонние сервисы и платформы.