Как запустить таргетированную SMS или MMS-рассылку

В личном кабинете нажмите Создать > SMS, MMS и RCS  > SMS или MMS

Если вы уже создавали профиль, на этом шаге сможете добавить ссылку. Это может быть ссылка на сайт, посадочную страницу или соцсеть. Искусственный интеллект проанализирует контент по ссылке, чтобы узнать информацию о продукте или услуге. На следующих шагах он задаст вам пару уточняющих вопросов, чтобы подобрать оптимальные настройки аудитории и рекламный текст.

Можно продолжить и без ссылки, но в таком случае нужно будет ответить на больше вопросов от ИИ на следующих шагах, если захотите подобрать таргеты и текст с его помощью

Чем точнее вы настроите портрет аудитории, тем больший отклик на рекламу получите. А чем выше отклик — тем ниже стоимость привлечения одного клиента. 

Как можно настроить аудиторию

Способ 1. С помощью искусственного интеллекта

1. Ответьте на вопросы ИИ. Если вы указали ссылку на предыдущем шаге, он адаптирует вопросы под ваш бизнес

2. На основе ваших ответов ИИ предложит оптимальные настройки аудитории:

• чтобы использовать их, нажмите Применить настройки — настройки от ИИ подставятся во все поля. Если до этого вы настраивали аудиторию вручную, ваши таргеты заменятся на новые
• если аудитория слишком широкая или, наоборот, узкая — используйте кнопки Расширить аудиторию или Сузить аудиторию
• если варианты от ИИ не подошли, нажмите Начать сначала — диалог с искусственным интеллектом начнётся заново. Обратите внимание, что сделать это можно не больше трёх раз
• если нужно изменить ссылку, контент по которой анализировал ИИ, — нажмите Изменить ссылку. Когда меняете исходную ссылку, все настройки рекламы сбрасываются

Какие настройки аудитории можно выбрать 

География

Поможет найти аудиторию в конкретном регионе, городе или в определённом районе города.

Если нужно охватить весь город, регион или несколько городов — их нужно просто выбрать из списка. Чтобы выбрать определённый район города, нужно переключиться на вкладку Указать на карте и обвести нужные районы на карте. Минимальный радиус — 500 метров, максимум — 20 км

Демография

Настройка позволяет выделить аудиторию нужного пола и возраста:

• выбирайте пол и возраст, только если точно знаете портрет вашей аудитории — иначе можно отсечь потенциально подходящие контакты
• если аудитория разная, может быть эффективно создать несколько разных кампаний — чтобы к каждому сегменту выйти с уникальным предложением. Например, у людей постарше может быть одна мотивация к покупке вашего продукта, у людей помоложе — другая

Интересы 

Позволяют выделить аудиторию, которая ведёт подходящий образ жизни, интересуется нужными сферами или планирует что-то сделать.

Интересы подходят для рекламы разных сфер бизнеса: от услуг салонов красоты до недвижимости, финансов и услуг для бизнеса.

Интересы работают по схеме «сложения» и не пересекаются, если выбрать несколько. Например: выбираем интересы «Автомобилисты» и «Меломаны» — в охват попадут и автомобилисты, и меломаны, но не автомобилисты-меломаны

Интерес к аналогичным услугам 

Настройка позволяет создать свой сегмент аудитории, если в списке интересов нет того, что вам нужно. Сегмент создаётся на основе активности аудитории онлайн и офлайн. Для этого нам нужен один из списков:

• сайты, на которые потенциально могла бы заходить ваша целевая аудитория
• номера, на которые она потенциально могла бы звонить
• имена отправителя, от которых она потенциально могла бы получать SMS

Клиентская база

Позволяет добавлять клиентов в аудиторию рекламы, исключать из неё или отфильтровать свою базу по выбранным выше настройкам.

• Исключить клиентов — настраивайте, чтобы рассылку не получили текущие клиенты или сотрудники компании, если они могли попасть в охват рекламы

Пример. В рекламном SMS вы предлагаете скидку на первое посещение салона. Добавьте в Исключение список номеров клиентов, которые уже посещали салон — эти люди не получат предложение, которое для них неактуально — а вы не потратите деньги на SMS, которое не принесёт результат

• Добавить клиентов к настроенной аудитории — подойдёт, если ваша реклама одинаково актуальна и текущим, и новым клиентам. Добавить можно только абонентов МТС, абонентов других операторов система проигнорирует

Пример. Анонсируем распродажу книг в магазине: она актуальна и новым, и постоянным покупателям. Поэтому можем настроить портрет целевой аудитории с помощью таргетов +  загрузить номера постоянных клиентов — сообщение получат и те, и другие

• Фильтровать клиентов по выбранным настройкам — если у вас большая клиентская база, вы можете выделить из неё определённый сегмент аудитории и нацелить рекламу только на него. В этом случае сообщения получат только ваши текущие клиенты, которые соответствует выбранным таргетам — новой аудитории в рассылке не будет

Пример. Онлайн-школа английского хочет рассказать клиентам, что появились уроки для детей. Для этого — загружает номера клиентов, а в таргете «Возраст детей» выбирает возраст, для которого подойдут уроки. Сообщения получат клиенты школы, у которых есть дети нужного возраста

Исключение аудитории прошлых кампаний

Чтобы не спамить одну и ту же аудиторию одинаковым предложением за короткий период времени — исключайте аудиторию предыдущих кампаний. Например, вы проводите A/B-тест текста на одну и ту же аудиторию — исключите из второй рассылки первую, чтобы получатели не пересекались

1. Выберите имя отправителя — название контакта, от которого придёт SMS. Можно отправить рассылку от имени Promo, а можно создать своё имя: на основе названия бренда, компании или продукта. Как создать своё имя отправителя, читайте в статье 

2. Напишите текст SMS. Он должен соответствовать правилам модерации, закону и политике МТС. Максимальная длина текста — 268 символов или 4 сегмента SMS. 1 сегмент — сообщение длиной до 70 символов, 2 сегмента — до 134 символов, 3 сегмента — до 202 и 4 сегмента — до 268. С каждым новым сегментом базовая стоимость SMS увеличивается

Можно создать текст с помощью искусственного интеллекта — для этого ответьте на его вопросы в блоке ИИ-маркетолог. На основе ваших ответов он создаст три рекламных текста. Чтобы использовать текст, нажмите на него. Если ничего не подходит, нажмите Ещё варианты — ИИ создаст новые тексты по тем же ответам. Можно ответить на вопросы иначе — для этого выберите Начать сначала. Обратите внимание, что создать тексты можно всего три раза

3. Укажите юридическую информацию, если она нужна для рекламы ваших товаров и услуг. Все случаи, в которых нужна юридическая информация, перечислены в разделе Дополнительные сведения и дисклеймеры

4. Вставьте «cсылку для подсчёта кликов», если хотите увидеть в статистике количество кликов. Если вставите вашу ссылку сразу в текст — в нашей статистике будет 0 кликов

5. Добавьте файл с уникальными промокодами, если они нужны в вашей рекламе. Работает так: вы загружаете промокоды, а мы подставляем их в сообщения — у каждого получателя в SMS будет свой промокод

Стоимость

Нужно определить бюджет рекламы или количество сообщений, которое хотите отправить. Эти поля связаны — указываете что-то одно, мы считаем второе. 

Чтобы определиться с бюджетом, обратите внимание на блок Доступная аудитория — это вся аудитория, которая подходит по вашим настройкам. Максимальное количество сообщений не может быть больше этого охвата

Условия рассылки

• даты старта и завершения рассылки — период, в течение которого хотите отправлять сообщения. Если выберете «Как можно быстрее», сообщения будут отправляться быстрее, и реклама может завершиться до выбранной даты
• равномерность рассылки — влияет на скорость отправки сообщений. Для быстрой отправки переключитесь на вкладку «Как можно быстрее». Если нужно распределить все сообщения в течение указанного периода — оставьте вкладку Равномерно
• расписание — часы, в которые нужно отправлять сообщения в течение каждого дня рассылки. По умолчанию отправляем сообщения с 9:00 до 21:00 по местному времени целевой аудитории в будни и с 10:00 до 21:00 в выходные

• автозапуск — влияет на механику старта рассылки. Если автозапуск включён, после модерации реклама запустится автоматически. Если выключен — после модерации нужно зайти личный кабинет и подтвердить запуск рекламы

1. Проверьте условия запуска и внесите изменения, если нужно

2. Придумайте название для рекламной кампании, которое поможет вам легко найти её среди других и вспомнить цель кампании и целевую аудиторию

Есть три способа оплаты:

• списать стоимость рекламы с баланса, если на нём достаточно денег
• оплатить картой
• оплатить по счёту — в этом случае платёж может поступить в течение трёх дней 

На этом же шаге реклама проходит модерацию. Модерация — это проверка текста рекламы: он должен быть понятным и соответствовать требованиям модерации. 

• если всё в порядке — одобрим рекламу
• если есть недочёты — попросим их поправить и отправить рекламу на модерацию ещё раз. Рекомендуем использовать проверку с помощью ИИ — это в несколько раз быстрее, чем проверка модератора

Если вы не согласны с результатами проверки ИИ, можете отправить рекламу на проверку модератору. Результат будет на почте и в личном кабинете в течение четырёх часов. Если модератор отклонит рекламу, нужно будет поправить её по его комментариям и отправить на повторную проверку

Что будет после оплаты и модерации

Если реклама одобрена, оплачена и включён автозапуск — она запустится в дату старта. Если автозапуск выключен, после модерации нужно зайти в список рекламных кампаний в личном кабинете и запланировать рекламу вручную