Мобильная связь

Замена SIM-карты

Зачем менять SIM-карту

Замена нужна, если вы потеряли SIM-карту или она вышла из строя

Как заменить

Есть два способа:

  • обратитесь в любой магазин МТС с паспортом или отправьте своего представителя с доверенностью и его паспортом
  • воспользуйтесь доставкой SIM-карты. Получить SIM-карту может только владелец номера. Для получения потребуется паспорт

После восстановления сим-карты вы получите новую SIM с прежним тарифом, балансом и услугами. Поначалу некоторые услуги связи могут быть ограничены

Как заменить SIM-карту на eSIM

eSIM — виртуальная SIM-карта, которую невозможно сломать или потерять. Её можно использовать в устройствах, которые поддерживают эту технологию

Вы можете купить смартфон с eSIM в интернет-магазине МТС

Самый простой и удобный способ замены обычной SIM на eSIM – на сайте. Мы составили простую инструкцию, как это сделать 

В отдельных случаях для замены обычной SIM на eSIM нужно обратиться в любой удобный магазин МТС. Это необходимо, если:

  • сломана или потеряна SIM-карта, которую вы хотите заменить
  • нет учетной записи на Госуслугах
  • нет электронной почты

При замене SIM-карты на eSIM ваш тариф, баланс, подключённые услуги и опции останутся прежними. Сразу после замены некоторые услуги связи могут быть ограничены. В первые 24 часа не будут приходить SMS от банков и Госуслуг