Это может произойти, когда определённые звонки не входят в пакеты минут по вашему тарифу. Такие звонки оплачиваются дополнительно, и минуты из пакета не расходуются.
Какие звонки могут не входить в пакеты минут
- международные — звонки на номера других стран. Они оплачиваются отдельно на всех тарифах. Подробности о международных звонках и их расценках есть в статье Как звонить за границу из России
- междугородние вызовы — это звонки за пределы региона вашего пребывания. На некоторых тарифах они включены в пакеты минут, но не на всех. Узнать, входят ли такие звонки в ваш пакет, можно в полном описании вашего тарифа. Как его найти, рассказываем в статье Как узнать условия своего тарифа
- на короткие номера — используются для доступа к информационным и развлекательным услугам. Как правило, они дороже обычных звонков и не включаются в пакеты минут. Как узнать их стоимость, можно найти в статье Звонки и СМС на короткие номера