Информация актуальна для физлиц. Если ваш номер оформлен на организацию, инструкция — в отдельной статье
Если долго не пользоваться SIM-картой, номер будет автоматически заблокирован, а договор по нему — расторгнут. SIM-карта перестанет работать, и на телефоне вы увидите, что нет регистрации в сети.
Для большинства тарифов с абонентской платой это происходит, если нет списаний в течение 6 месяцев. Точный срок зависит от вашего тарифа. Его можно посмотреть в PDF-файле с полным описанием тарифа — инструкции есть в статье Как узнать условия своего тарифа. Для тарифов без абонентской платы другие условия
Как сохранить номер, если планируете долго им не пользоваться
Есть разные услуги, с помощью которых можно сохранить номер. Нажмите на каждую, чтобы открыть подробности:
Номер навсегда
С этой услугой номер останется вашим и не перейдёт другому человеку, даже если не пользоваться им больше полугода. Подойдёт, если нужно оставить номер активным без блокировки в случаях:
- вам нужно сохранить доступ к сервисам, где номер используется для входа и подтверждения операций
- вы редко используете номер — например, как запасной, для ребёнка, между поездками по миру
- номер важно сохранить по работе или по личным причинам
Стоимость — 1500 ₽, списывается один раз при подключении.
Услуга «Номер навсегда» недоступна на тарифах с мобильной связью, домашним интернетом и ТВ в одном пакете.
Подключить услугу можно в приложении Мой МТС и в Личном кабинете. Выберите удобный способ и откройте инструкцию:
1. Перейдите в раздел Каталог 
2. Выберите Услуги
3. Выберите Управление вызовами
4. Выберите услугу «Номер навсегда»
5. Нажмите на кнопку Подключить
6. Для подтверждения нажмите Подключить
1. Перейдите в раздел Каталог > Услуги и опции
2. Выберите Управление вызовами
3. Выберите услугу «Номер навсегда» и нажмите Подключить
4. Для подтверждения нажмите Подключить
Услугу можно отключить, если вы решите больше не сохранять номер за собой. Инструкции по отключению услуг есть в статье
Сохраняю номер
Поможет сохранить ваш номер, если им не пользоваться долгое время без блокировки. Подойдёт, если у вас тариф без абонентской платы и нет платных услуг и подписок.
Стоимость услуги — 349 ₽/6 мес. Подробное описание есть на сайте
Услуга «Сохраняю номер» недоступна на тарифах с мобильной связью, домашним интернетом и ТВ в одном пакете.
Подключить услугу можно в приложении Мой МТС и в Личном кабинете. Выберите удобный способ и откройте инструкцию:
1. Перейдите в раздел Каталог
2. Выберите Услуги
3. Выберите Настройки связи
4. Выберите услугу «Сохраняю номер»
5. Нажмите на кнопку Подключить
6. Для подтверждения нажмите Подключить
1. Перейдите в раздел Каталог > Услуги и опции
2. Выберите Настройки связи
3. Выберите услугу «Сохраняю номер» и нажмите Подключить
4. Для подтверждения нажмите Подключить
Услугу можно отключить, если она больше не нужна. Инструкции по отключению услуг есть в статье
Добровольная блокировка
С помощью этой услуги вы можете временно заблокировать свой номер. Звонки, СМС и мобильный интернет работать не будут. При этом сохранятся ваш тариф и подключённые услуги. Плата за них списываться не будет, кроме подписки МТС Premium.
Первые 14 дней блокировка бесплатная, затем — от 1,1 до 3 ₽/день, зависит от тарифа. Подробнее — в статье Добровольная блокировка номера
Часто спрашивают
Как вернуть свой старый номер
Восстановить старый номер после расторжения договора можно, если он ещё не оформлен на другого человека.
Посмотрите на сайте МТС, доступен ли ваш прежний номер для заказа сим-карты. Если в списке он есть, вы можете заново оформить его на себя. Это будет новое заключение договора. Подробные инструкции есть в статье
Если номера на сайте нет, свяжитесь с нами с любого номера в чате приложения Мой МТС или по телефону 8 800 250-08-90, мы примем заявку на восстановление номера и пришлём СМС с результатом.
Сколько времени сохраняется номер с тарифом без абонентской платы, если им не пользоваться
Если не пользоваться номером 30 дней, сначала включится плата 1,5 ₽/день для сохранения номера. Когда деньги на балансе закончатся, списания прекратятся. После этого через 6 месяцев номер будет автоматически заблокирован, а договор по нему — расторгнут.
Есть разные виды блокировок, подробнее о них — на сайте МТС Редспот