Для соблюдения мер безопасности доступ в мобильный интернет и СМС ограничены на 24 часа, если:
- вы вернулись из другой страны
- ваш телефон был выключен или находился не в сети более 72 часов
В этом случае на ваш номер мы пришлём СМС с информацией об ограничении и ссылкой для его снятия.
Через 24 часа доступ к интернету и СМС восстанавливается автоматически. Чтобы снять ограничения раньше, пройдите проверку — это займет несколько секунд. Для этого отключите Wi-Fi, VPN и авиарежим. Мобильный интернет должен быть включённым.
Есть два способа пройти проверку. Выберите удобный и откройте подробности:
Способ 1. По ссылке из СМС об ограничении
1. Перейдите по ссылке из СМС об ограничении
2. На экране нажмите Получить доступ
3. Введите код, который придёт на ваш номер
Способ 2. По ссылке https://captcha.mts.ru
1. С телефона перейдите по ссылке https://captcha.mts.ru
Если ссылка не открывается или по ней вы переходите на сайт МТС, значит, у вас работает Wi-Fi или VPN
2. Соберите пазл. Для этого передвиньте бегунок, чтобы переместить фигуру на нужное место
Доступ к интернету и СМС восстановится в течение 5 минут после прохождения проверки. Мы пришлём СМС с результатом.
Если не получилось восстановить доступ, свяжитесь с нами с номера, на котором есть ограничение, мы поможем: