Заменить пластиковую симку на eSIM удобнее онлайн — на сайте МТС или в приложении Мой МТС. Это бесплатно. Потребуются:
- SIM-карта, которую вы хотите заменить; убедитесь, что номер не заблокирован
- подтверждённая учетная запись на Госуслугах для проверки ваших данных
- ваша электронная почта, на которую мы пришлём QR-код для активации eSIM
Если такой способ не походит, получить eSIM на замену обычной SIM-карте вы можете в салоне экосистемы МТС с паспортом. Другой вариант — заказать платную доставку, подробнее рассказываем о ней в статье Доставка SIM-карты для замены
Как заменить онлайн
1. Подключитесь к Wi-Fi, так как во время замены на eSIM обычная SIM-карта перестанет работать и мобильный интернет отключится
2. Зайдите на сайт МТС или в приложение Мой МТС в раздел Каталог > Номер и SIM-карта МТС > Оформить eSIM > Заменить SIM-карту на eSIM
3. Нажмите Перейти на eSIM
4. Если вы зашли на сайт, но не вошли в свой профиль, введите свой номер МТС и код из CMC или пароль
5. Войдите в свой профиль на Госуслугах, чтобы мы могли проверить ваши персональные данные
Далее нажмите Подтвердить через Госуслуги
Нажмите Предоставить
6. Введите email, на который мы пришлём QR-код для активации eSIM. Подпишите заявление на замену
Если этот email ещё не был подтвержден в профиле МТС ID, то на него придёт письмо с кодом. Введите код из письма для подтверждения email и нажмите Подтвердить
7. На ваш номер придёт СМС с кодом для подтверждения замены SIM на eSIM. Введите его и нажмите Подтвердить
8. Ваша SIM-карта отключится, а на почту придёт письмо с инструкцией по активации eSIM и QR-кодом. Что делать дальше, рассказываем в статье Как активировать eSIM
Сразу после замены SIM-карты в первые 24 часа могут быть ограничены отправка и поступление СМС. Это делается для защиты счёта вашего номера и привязанных к нему банковских счетов и аккаунтов, чтобы мошенники не смогли получить пароли от них по СМС. Через сутки после замены вы снова сможете пользоваться СМС.