Если вы ошиблись номером при пополнении счёта, позвоните на 8 800 250-08-90. Мы вернем платёж при соблюдении ряда условий:
- у вас остался чек
- нужная сумма есть на счёте, который вы пополнили
- ошибочно пополненный номер принадлежит МТС
- есть ошибка не больше чем в 3 цифрах
- переставлены местами не больше 4 цифр
- с момента оплаты прошло не более 14 дней
В остальных случаях:
- Для возврата денег на банковскую карту обратитесь в магазин МТС. Заявление должен заполнить владелец карты, с которой осуществлялся платёж. Срок возврата на банковскую карту или счёт ― до 30 дней
- Если пополненный по ошибке номер принадлежит другому оператору связи, обратитесь к нему