Если у вас есть задолженность за услуги связи, которую вам сложно оплатить сразу, воспользуйтесь бесплатной рассрочкой от МТС. Для этого нужно:
1. Проверить баланс, чтобы уточнить сумму долга:
- в приложении Мой МТС
- в Личном кабинете
Если она больше 500 рублей, можете попросить рассрочку
2. Оплатить как минимум 20% задолженности:
- в приложении Мой МТС
- в Личном кабинете
- на сайте МТС Деньги
- на сайте МТС в поле «Пополнение и оплата»
- в любом магазине МТС
3. Заполнить заявку на сайте
В течение 2 рабочих дней мы вам позвоним или пришлём SMS c решением по рассрочке
Оплатить долг по номеру, который больше вам не принадлежит, можно по лицевому счёту из сообщения о долге:
- на сайте МТС Деньги
- в любом магазине МТС
- в приложении Мой МТС: на главном экране нажмите на «Пополнить», выберите способ пополнения, а затем – «Оплата по номеру л/с»
- в любом банке по реквизитам из уведомления о задолженности. Обязательно укажите идентификатор платежа и его назначение. Обратите внимание, что банк может взимать комиссию
Если вы получаете по почте уведомления о задолженности на чужое имя, сообщите об этом в МТС, и мы прекратим их отправлять. Для этого:
- Получите справку о составе проживающих там, где это возможно в вашем населённом пункте:
- в паспортном столе
- в центре Мои документы
- в управляющей компании
- в Отделе по вопросам миграции ОМВД России
Или же используйте уведомление о задолженности с отметкой почты о том, что адресат письма не проживает по вашему адресу
2. Скачайте заявление о некорректном адресе и заполните его. Приложите к нему полученное уведомление о задолженности, справку с места жительства о составе проживающих и передайте его нам в любом магазине МТС с паспортом
С этого номера клиенты МТС получают автоматические голосовые сообщения о задолженности. Если вы пропустили звонок, перезвоните по этому номеру, чтобы знать сумму вашего долга. Звонок в домашнем регионе бесплатный, звонить можно с телефона любого оператора связи.
Мы напоминаем суммы задолженностей только владельцам номеров, на которых они появились. Другие клиенты их не слышат.