Если ваш номер оформлен на организацию, мы подготовили рекомендации в статье
В случае неудачного перехода мы пришлем вам СМС с причиной отказа и советом, как решить вопрос.
Возможные причины и решения
Личные сведения в заявлении на переход в МТС не совпали с данными у оператора, от которого вы переносите номер. Попросите вашего оператора внести правильные данные в его базу.
Если номер заблокирован из-за нулевого баланса или задолженности, пополните счёт. Если по другой причине – уточните у текущего оператора, как снять блокировку.
На номере текущего оператора есть задолженность. Пополните счёт и проследите, чтобы после погашения задолженности он оставался положительным до перехода в МТС.
Дождитесь, пока с его момента пройдёт 60 дней.
После выполнения рекомендаций подайте заявление повторно: