Если ваш номер оформлен на организацию, инструкция — в отдельной статье. Если номер в одном тарифе с домашним интернетом и ТВ, следуйте инструкции
Условия переоформления номера
- У прежнего владельца не должно быть задолженностей на номерах МТС — ни на том, который нужно переоформить, ни на остальных
- Деньги остаются на балансе номера. Если прежний владелец хочет их сохранить, нужно заранее перевести сумму на банковскую карту или на другой номер телефона
- Тариф останется прежним. Некоторые услуги и сервисы могут не сохраниться
Как переоформить номер на себя
Выберите удобный для вас способ и откройте подробности:
Смена владельца в МТС ID бесплатна.
Создать заявку на смену нужно именно новому владельцу. У текущего мы запросим подтверждение
Переоформить номер на себя онлайн можно, если:
- вы гражданин РФ
- у вас есть подтверждённый профиль на Госуслугах
- действующий владелец номера и новый старше 18 лет
Как сменить владельца номера онлайн
1. Войдите в профиль МТС ID по номеру, который хотите переоформить на себя
2. Перейдите в раздел Личная информация > Смена владельца номера
3. Подтвердите доступ к номеру. Для этого нажмите Получить код
4. Вам придёт СМС с кодом. Введите его для подтверждения
5. Перейдите на Госуслуги для подтверждения личности. Для этого нажмите Продолжить через Госуслуги
6. Войдите в вашу учётную запись на Госуслугах
7. Предоставьте МТС права доступа к своим данным
8. Подтвердите согласие с условиями оказания услуг МТС. Поставьте отметки напротив условий, с которыми не согласны, и нажмите Подтверждаю
9. Выберите тип подписи: ПЭП или УНЭП
10. Подпишите документ:
- если выбрали ПЭП — на открывшемся экране проверьте акт приёма-передачи и нажмите Подписать
- если выбрали УНЭП — перейдите в приложение Госключ и в нём подпишите акт для смены владельца
Готово — заявка на смену владельца номера создана.
После создания заявки мы сообщим текущему владельцу номера о вашем желании оформить номер на себя. Если прежний владелец не сообщит об отказе в МТС, номер будет автоматически переоформлен на вас. Это займёт 10–14 календарных дней, иногда — немного дольше. Результат сообщим вам в СМС.
Проверить статус заявки вы можете в профиле МТС ID в разделе Личная информация > Смена владельца
Переоформить номер можно в любом салоне экосистемы МТС. Возьмите с собой ваш паспорт и SIM-карту с номером, который вы хотите переоформить на себя. Плата за смену владельца будет списана с баланса. Проверьте, что на счёте хватает денег для оплаты переоформления номера.
Стоимость смены владельца:
- если номер оформлен в Москве и Московской области — 355 ₽
- в остальных регионах — 190 ₽
Сотрудник салона подпишет с вами договор и оформит заявку на смену владельца номера. После оформления заявки мы сообщим текущему владельцу номера о вашем желании оформить номер на себя.
Если прежний владелец в течение 7 дней не сообщит об отказе в МТС, номер будет автоматически переоформлен на вас. Ещё раз обращаться в салон МТС не нужно.
Если вы гражданин другой страны и хотите переоформить номер на свой иностранный паспорт, нужно сначала зарегистрироваться на портале Госуслуги, сдать биометрию и взять с собой устройство, в котором собираетесь использовать SIM-карту, либо заранее уточнить его IMEI — подробнее рассказываем в статье
В случае смерти владельца SIM-карты его номер можно переоформить на пользователя или заблокировать. Подробнее — в статье Что делать, если владелец SIM-карты умер
Что будет с подключёнными услугами и сервисами после смены владельца
- Отключатся все скидки, Лимит на связь и Лимит на покупки, автоплатежи МТС, сервисы Мой Поиск и Вторая память, услуга «Чёрный список»
- Ваш номер будет исключён из групп Все вместе, Все вместе+, Для близких, Семейный доступ, Общий пакет и Единый интернет. Если вы — владелец группы, то она расформируется
- Кешбэк, накопленный в программе МТС Cashback, сохранится и продолжит начисляться
- Не сохранится аккаунт на сайте МТС Оплата, данные о банковских картах, платежах и другая информация в нём. Деньги на электронном кошельке прежний владелец может потратить или вывести на банковскую карту, другой кошелёк или номер телефона до переоформления номера
- Номер будет разлогинен из приложения Мой МТС и других сервисов экосистемы МТС. Для того, чтобы ими пользоваться, нужно будет снова войти в них
- Для сервиса КИОН Строки придётся завести новый аккаунт
- Информацию о доступе к приложениям других сервисов и банков, привязанных к номеру телефона, нужно уточнять в их службах поддержки
- Остальные услуги сохранятся