Информация актуальна для физлиц. Если ваш номер оформлен на организацию, инструкция — в отдельной статье
Если вы не пользовались номером больше полугода, договор по нему может быть расторгнут автоматически. Это условие договора — подробности можно посмотреть в PDF-файле с полным описанием тарифа на сайте МТС в разделе Тарифы
В этом случае сим-карта не будет работать, и на телефоне вы увидите, что нет регистрации в сети. Через некоторое время номер становится свободным и может перейти к новому владельцу.
Восстановить старый номер после расторжения договора можно, если он ещё не оформлен на другого человека.
Посмотрите на сайте МТС, доступен ли ваш прежний номер для заказа сим-карты. Если в списке он есть, вы можете заново оформить его на себя. Это будет новое заключение договора. Подробные инструкции есть в статье
Если номера на сайте нет, свяжитесь с нами с любого номера в чате приложения Мой МТС или по телефону 8 800 250-08-90, мы примем заявку на восстановление номера и пришлём СМС с результатом.