С помощью сервиса «Обнови пакет» вы досрочно оплатите тариф и получите новые гигабайты, минуты и сообщения. Они будут активны в течение месяца. Следующее списание денег по тарифу произойдет не в обычный для вас день, а через месяц после обновления пакета.
Условия сервиса Обнови пакет
Обновить тариф раньше срока можно при соблюдении следующих условий:
- на балансе хватает денег для списания платы по тарифу
- номер не заблокирован
- вы не пользуетесь скидками или акциями, которые обнуляют плату по тарифу
- плата по тарифу не должна списаться ближайшей ночью после разблокировки номера
На каких тарифах доступен сервис
Обновить пакеты можно на тарифах с ежемесячным списанием, кроме:
- МТС RED, все версии
- МТС Супер, подключённом с 18.09.2025
- МЫ МТС+
- МТС Дома Хорошо
- Тариф №3
- Весь МТС Лайт
- Весь МТС Супер, подключённом до 27.10.2021
- Весь МТС Супер IP, подключённом до 27.10.2021. Во всех регионах, за исключением Иваново
- МТС Дома По-твоему
- корпоративных тарифов, за исключением Умный Коннект
Что будет с неизрасходованными пакетами минут, ГБ и СМС
Остатки пакетов при обновлении сохранятся и будут расходоваться в первую очередь. Они пропадут, если их не использовать до следующего списания платы по тарифу или повторного использования сервиса «Обнови пакет».
Как обновить пакеты
Это можно несколькими способами. Выберите удобный и откройте инструкцию:
Способ 1. В приложении Мой МТС
1. На главном экране нажмите на название своего тарифа
2. Нажмите кнопку Обновить пакеты
Если кнопки нет, нажмите на любой пакет
Кнопка «Обновить пакеты» появится через несколько секунд, нажмите на неё. Если она не появилась, возможно, ваш номер не подходит под условия услуги
3. Прочитайте условия, ознакомьтесь со стоимостью и нажмите Обновить
Способ 2. В Личном кабинете
1. Зайдите в Личный кабинет и на главном экране нажмите на название своего тарифа
2. В разделе Остатки пакетов нажмите на кнопку Обновить пакеты. В некоторых ситуациях кнопка может не отображаться. Если это так, пропустите шаги и пройдите к своей части инструкции
3. Прочитайте условия и нажмите Обновить пакеты
Если нет кнопки Обновить пакеты в разделе Остатки пакетов
1. На главном экране нажмите Настроить
2. Нажмите Обновить пакеты
3. Прочитайте условия и нажмите Обновить
Способ 3. С помощью команды
Наберите *929#
Вам придёт СМС с информацией о статусе обновления пакетов.
Почему не получается обновить пакеты
- на балансе не хватает денег для обновления — сумма меньше платы по тарифу
- номер заблокирован или блокировка отключена, но оплата за текущий период еще не была списана
- плата по тарифу списывается каждый день или каждую неделю
- на плату по тарифу действует скидка 100%
- на номере подключён абонемент со скидкой на оплату
- плата по тарифу должна списаться ближайшей ночью
- у вас тариф, на котором сервис недоступен