Мобильная связь

Защита от спама

 

  • Защитник ответит на подозрительные звонки, запишет разговор, расшифрует его и пришлёт вам в текстовом виде. Подробнее об услуге и управлении ей с помощью виджета «Защитник» в приложении Мой МТС читайте в Справке
  • Чёрный список оградит вас от звонков и SMS абонентов, с которыми вам не хочется общаться
Отписка от SMS-рассылок
Сколько стоит

Услуга бесплатная в домашнем регионе. При нахождении за границей – согласно стоимости SMS в роуминге на вашем тарифном плане

Как запретить прием SMS

Отправьте SMS на номер 4424 и укажите в тексте одну из следующих команд:

ДействиеТекст сообщения
Для запрета SMS с номера (добавление в список как запрет)off номер, сообщения с которого нужно заблокировать

Например, off Mnkim
Для исключения номера из списка заблокированныхon <номер, который нужно исключить из списка заблокированных>

Например, on Mnkim
Для проверки, заблокированы SMS с данного номера или нетcheck <номер, который нужно проверить>

Например, check Mnkim
Для получения полного списка заблокированных номеровlist
Для очистки списка номеровclear

Запросы на номер 4424 обрабатываются в течение 24 часов с момента отправки команды

Если вы хотите запретить прием сообщений от нескольких контактов, необходимо отправить SMS на номер 4424 отдельно с каждым номером

Для отправленного номера в рамках услуги устанавливается правило «Запретить навсегда»

В рамках услуги вы можете установить запрет на получение SMS не более чем с 300 номеров. Если необходимо запретить получение SMS с большего количества номеров, обратитесь с заявлением в салон МТС

Как посмотреть установленные запреты

Установленные запреты можно посмотреть в Личном кабинете, они будут отмечены как «Запрещенные SMS». Редактирование установленных запретов в Личном кабинете недоступно

Подключите платную услугу «Черный список», если вы хотите:

Ограничения и особенности

При помощи SMS-команд можно запретить прием SMS только с коротких и альфа-номеров*

Блокировка SMS с обычных мобильных номеров невозможна в рамках услуги «Отписка от SMS-рассылок». Если вы хотите заблокировать SMS с обычных мобильных номеров или установить расписание запретов получения SMS, воспользуйтесь услугой «Черный список»

Если необходимо заблокировать рекламно-информационные сообщения МТC, подключите услугу «Отказ от получения SMS-рассылок с выгодными предложениями МТС»

При вводе альфа-номера* регистр букв не имеет значения. Для занесения альфа-номера* в «черный» список достаточно внести правильную последовательность букв. Например, при блокировке номера «Abcde» также будут заблокированы номера «ABCDE», «ABcdE» и прочие комбинации

При смене абонентского номера установленные запреты на получение SMS не сохраняются на новом номере

При смене владельца абонентского номера запреты на получение SMS, установленные предыдущим владельцем, сохраняются. Новый владелец номера имеет право самостоятельно удалить установленные ранее запреты, воспользовавшись соответствующей SMS-командой

Отказ от рекламных email-рассылок

Возможность отказаться от писем с рекомендациями МТС

Вы можете отказаться от email-рассылки МТС с целевыми предложениями и рекомендациями.

Для этого наберите команду *111*187*1#

Подключение и отключение услуги — бесплатно. Ежемесячная плата отсутствует.

Чтобы отменить запрет и включить email-рассылку от МТС:

Базовая защита от спам-звонков

Абонентская плата: 0 руб.

Входящие звонки абонентам МТС будут проверяться по специальной базе МТС, которая обновляется в онлайн-режиме с помощью технологий Big Data. Рекламные и сомнительные вызовы от неавторизованных пользователей будут переадресовываться на выделенный ящик, где звонящий сможет оставить сообщение

Вместо спам-звонка с неизвестного номера вы получите SMS-оповещение о таком вызове и при желании сможете прослушать сообщение, бесплатно позвонив по короткому номеру 0867.

Функционал предоставляется бесплатно и работает при наличии на номере технологической метки «Базовая защита от спам-звонков» (название до 15.11.2021 — «Базовая защита от спам-звонков. Метка»)

Защита предполагает фильтрацию звонков только от незарегистрированных в МТС организаций и пользователей

Если вы желаете полностью оградиться от звонков с рекламными предложениями и SMS-уведомлений о звонках или хотите разблокировать нужный номер, воспользуйтесь услугой «Защитник», которая обеспечивает профессиональную защиту от спама

Как подключить/отключить

Чтобы подключить услугу, выберите один из способов:

Наберите *111*0867# или *111*0867*1#

 

Выберите один из способов:

  1. Наберите *111*0867# или *111*0867*2#
  2. Воспользуйтесь приложением Мой МТС
  3. Отключите услугу в Личном кабинете
Подробное описание

Стоимость прослушивания голосовых сообщений:

  • по короткому номеру 0867 — 0 руб. в сети МТС Россия (пакеты минут по тарифу и опциям не расходуются)
  • по ссылке из SMS — трафик при загрузке голосового сообщения оплачивается согласно тарифного плана/подключенных пакетов. С 28.10.2022 прослушивание голосового сообщения по ссылке из SMS недоступно
  • из международного роуминга по номеру +7 (916) 892-08-67 — как на мобильный телефон абонента МТС Россия с учетом подключенных пакетов и опций

 

Параметры ящика для сообщений:

Срок хранения непрослушанных сообщений -1 день

Срок хранения прослушанных сообщений - 1 день

Максимальная длительность сообщения - 60 сек.

Максимальное количество сообщений в почтовом ящике - 15

При наличии на номере услуги «Защитник» технологическая метка «Базовая защита от спам-звонков» перестает действовать. «Защитник» имеет приоритет.

Антиспам
Сколько стоит

Услуга бесплатная в зоне действия сети МТС

Если вы находитесь вне зоны действия МТС, например, за границей, плата за SMS на номер 6333 будет взиматься согласно тарифу

Как пожаловаться на SMS-рекламу

Отправьте сообщение на номер 6333. В сообщении укажите номер, с которого отправлена SMS‑реклама

В течение 24 часов вы получите подтверждение о регистрации жалобы и рекомендации по блокировке данной рекламной рассылки

На основе полученных жалоб МТС предпринимает меры по предотвращению распространения несанкционированной SMS-рекламы

Ограничения

Вы можете пожаловаться на SMS-рекламу, если сообщение получено:

  • в течение последних 24 часов
  • в зоне действия сети МТС в России

Сервис предназначен только для жалоб на SMS, содержащих рекламу

Дополнительная информация

Номер отправителя – цифровой номер, отображаемый в качестве отправителя SMS-рекламы

Имя отправителя – номер, отображаемый в качестве отправителя SMS-рекламы и содержащий символы латинского алфавита или знаки пунктуации

Если в качестве отправителя SMS-рекламы отображается контакт из адресной книги, в сообщении на номер 6333 необходимо указать номер, который соответствует этому контакту