Кешбэк начислим в течение 21 дня после того, как вы получите заказ. Статус начисления можно посмотреть на сайте МТС Cashback. Подробнее — в статье Как узнать о начислении и списании кешбэка.
Если прошёл 21 день, а кешбэка нет, напишите в чат и укажите номер вашего заказа. Подробнее — в статье Как узнать номер заказа