МТС OmniChannel

Общий справочник ошибок платформы

Ниже информация с возможными ошибками на платформе.

Есть 2 типа кодов ошибок – внутренний и внешний. Каждому внутреннему коду соответствует один внешний. Клиент видит только внешние коды ошибок. Внутренние необходимы для более детального анализа причин возникновения ошибок.

Внешний кодВнутренний кодОписание
00Сигнальная сеть оператора не вернула расширенный статус.
11Неизвестный абонент или неизвестная ошибка доставки.
22Unknown subscriber over GPRS
33Абонент заблокирован, либо абонент поставил блокировку на прием SMS, либо абонент находится в роуминге при том, что у него не подключена услуга приема SMS в роуминге.
44В процессе доставки SMS сообщения произошла ошибка на транспортном уровне сигнальной сети.
55Неизвестный абонент
66У абонента не подключена услуга приема SMS сообщений.
77Коммутационное оборудование, на котором зарегистрирован абонент не отвечает.
88Некорректный номер абонента, либо телефон абонента был выключен на протяжении очень долгого периода времени.
99Запрещенный абонент.
1010Недопустимый Исходный Адрес, или сработал один из фильтров SMS сообщений. Например, сработал спам-фильтр.
1111Сервис доставки коротких сообщений отключен или не предоставляется абоненту.
1212Ошибка на уровне мобильного устройства абонента.
1313Сообщение не доставлено из-за ограничений услуг связи на номере абонента.
1414Запрещенное имя отправителя (нейминг).
1515CUG reject
2121Not Supported facility
2222Not Supported roaming
3131Busy subscriber
3232Busy subscriber over GPRS
3434System Failure
3535Data Missing
3636Unexpected Data Value
4040Memory Capacity Exceeded
4141Protocol Error in equipment
4242Not Supported by equipment
4343Not Supported by equipment
4444Message Raplace Failure
4545Unspecific PID Error
4646Message Class Not Supported
4747DCS Error
4848TPDU Not Supported
4949SIM Full
5050No SMS Storage in SIM
5353Busy SIM Application Toolkit
5454Data Download Error
6060Absent subscriber
6161Absent subscriber Detached
6262Absent subscriber Page Fail
6363Absent subscriber Restricted
6464Absent subscriber Deregistered
6565Absent subscriber Purged
6666Absent subscriber over GPRS Page Fail
6767Absent subscriber over GPRS Detached
6868Absent subscriber over GPRS Deregistered
6969Absent subscriber over GPRS Purged
7070Absent subscriber unidentified over MSC
7171Absent subscriber unidentified over GPRS
170170Внутренняя ошибка сервера. Обратиться в службу поддержки.
171171Запрещена отправка дубликатов. Не повторять отправку сообщений на которые возвращается данная ошибка.
172172Некорректная кодировка для многосоставного сообщения. Необходимо передавать все части многосоставного сообщения в едином data_coding.
245245Время ожидания ответа от СМС-центра оператора истекло.
252252Запрещена отправка сообщений на данному абоненту.
253253Текст сообщения содержит запрещенные слова.
254254Запрещена отправка сообщений с данного имени отправителя.
255255Внутренняя ошибка оператора.
601601Недопустимая Длина Сообщения.
608608Системная ошибка SMSC.
610610Недопустимый Исходный Адрес
611611Недопустимый Номер Абонента-Получателя.
688688Троттлинг.
698698Истек период валидности сообщения.
700700Код временной ошибки приложения ESME.
701701Код ошибки постоянного приложения приемника ESME.
857857ESME Запрещено использовать указанную операцию.
950950Приостанавливается доставка смс сообщений от банковских номеров на 24 ч.
10581058Превышена длина пакета.
10781078На SMSC UMS Huawei ошибка означает, что не был найден маршрут для отправки смс на указанный номер получателя, или формат номера «Б» неправильно задан.
12831283Сообщение не соответствует ни одному из шаблонов провайдера.
12841284В тексте сообщения найдены запрещенные слова или части слов.
12991299Ошибка отправки многосоставного сообщения.
13011301Получатель включен в список блокировок спам-трафика.
15371537Заданное имя отправителя у получателя находится в черных списках.
1010100Данный нейминг отсутствует у клиента.
1010110Нейминг содержит некорректные символы
1010111Нет данных в OmniMessage о client_connection_id.
1010112Нет данных в OmniRoute и Options (опции каналов) о нейминге.
1010113Неизвестный CallDirection.
1010114Нет данных в OmniRoute о ChannelTypeId.
90110600Не указан маршрут в клиентском подключении.
90110601Ошибка в настройке маршрута.
90110602Не найдено подходящее правило в маршруте.
90110603Оператор запрещен для нейминга.
90110604Оператор запрещен для шаблона.
90110605Запрет отправки пользователем.
90110606Превышен лимит ожидания результатов от сервиса обогащения и фильтрации сообщений.
90110607gRPC запрос на отправку сообщения закрыт со стороны клиентского шлюза.
90110608Превышен лимит сообщений в месяц, установленный в настройках подключения (month_message_limit).
90110609Не найдена резервная группа.
90010700Превышен лимит ожидания всех сегментов сообщения.
90010701Ошибка транслитерации.
1110800Msisdn отсутствует.
1110801Пустой параметр dst_naming в OmniRoute.
1110802Невалидный msisdn.
1110803Не удалось получить данные об операторе и регионе для msisdn.
1110900Блокировка по услуге 'Оптимизация трафика'.
1010901Блокировка по услуге 'Мониторинг клиента'.
1110902Блокировка по услуге 'Мониторинг абонента'.
1110903Блокировка по услуге 'Мониторинг всех абонентов'.
1110904Абонент в глобальном стоп-листе (BlockBlacklistGlobal).
1110905Абонент в персональном стоп-листе (BlockBlacklistPersonal).
1110906Абонент не в белом списке (BlockWhitelistPersonal).
1110908Изменен владелец номера лицевого счета
1110909Смена владельца номера
1110910Финансовая блокировка клиента
90411000Не удалось создать Firebase приложение на основе авторизационных данных
90411001Не удалось создать приложение для отправки сообщений через Firebase
90411002Возникли проблемы при установке прокси для Firebase
90411003Сообщение не отправлено получателю через Firebase
90411010Сертификат p12 для APNs не расшифрован
90411011Сертификат p8 для APNs не расшифрован
90411012Возникли проблемы с использованием прокси-сервера для APNs
90411013Сообщение не отправлено получателю
90411021Возникли ошибки при запросе к БД
90411022Возникли ошибки при запросе к БД
90411023Указан некорректный тип платформы клиента
90411024Сертификат не обработан/не сохранен
90411025Отсутствуют данные для типа платформы
90411040Неизвестный тип платформы (aPNS/Firebase/HMS)
90411050По указанному номеру телефона пользователя не найдены активные подписчики
90411051Возникли ошибки при запросе к базе данных
90411052Указан неверный тип платформы в базе данных
90411060Ошибка преобразования сообщения
90411061Отсутствуют данные о сообщении
90411062Не указан текст сообщения для отправки
91011100Не получено уведомление о доставке.
91011110Ошибка преобразования proto сообщения.
91011120Ошибка загрузки данных из БД при старте сервиса.
91011121Ошибка загрузки данных из БД при остановке сервиса.
91011130Неизвестный тип события.
91011131Ошибка обработки Submit_ok.
91011132Ошибка обработки Delivery_ok.
90311200Истекло время ожидания (ttl) delivery_report.
90311201Сегмент не отправлен.
90511300Не удалось отправить сообщение через sms-t.
90511301Невалидный формат url для sms-t.
90511302Невалидный формат url для proxy.
90511303Невалидный ответ от sms-t.
90511304Ошибки от сервиса sms-t.
90511305Не удалось отправить сообщение в прямой вайбер.
90511306Невалидный формат url для Direct Viber.
90511307Невалидный формат url для proxy.
90511308Невалидный ответ от Direct Viber.
90511310Необработанная ошибка.
90511311Не смогли преобразовать данные к типу AuthData.
90511312Не найден билдер.
90511313Не найден yaml-файл.
90511314Не смогли распарсить yaml-файл.
90511315В yaml-файле нет нужной информации.
90511316Невалидные данные для Divect Viber.
90511317Не удалось определить тип сообщения для Direct Viber.
90511340Ошибка преобразования proto сообщения.
90511341В сообщении отсутствует поле MessageParams.
90511342В сообщении отсутствуют данные необходимые для сервиса.
90511350Неизвестная ошибка при отправке.
90511351Достигнут предел переповторов отправки.
90511352Неподдерживаемая ChannelGroupID.
90511380Неизвестная ошибка при колбеке.
90511381Клиент не подписан на канал.
90511382Ошибка на стороне вайбер-провайдера.
90511383Неверные настройки аккаунта.
90511384Ошибочный формат сообщения.
90511385У пользователя не установлен Viber.
90511386Устройство не поддерживает Viber.
90511387Платежные ошибки
90511388Время жизни сообщения истекло (на стороне Viber).
90511389Ожидается ответ пользователя.
90511390Не смогли определить нейминг для sms-t чата (МО трафик).
90611400Ошибка чтения сообщения из очереди обмена
90611401Ошибка преобразования внутреннего формата сообщения
90611410Ошибка парсинга URL прокси-сервера
90611411Ошибка аутентификации на стороне email-провайдера
90611412Ошибка отправки запроса в сторону email-провайдера
90611413Ошибки валидации сообщения
90611420Ответ от email-провайдера содержит ошибки
90611430Ошибка при записи события во внутреннюю очередь
90111700Дубликат сообщения (услуга дедубликации).
90111900Отсутствуют активные лимиты.
90111901Временная ошибка исчерпания лимита.
90111902Лимит исчерпан. По всем сообщениям получено подтверждение корректной отправки.
90111903Параметры сообщения не соответствуют условиям лимита.
© 0 ПАО «МТС» 18+