Перед поездкой:
Проверьте в приложении Мой МТС или в Личном кабинете, подключена ли какая-либо из услуг роуминга:
– «Легкий роуминг и международный доступ»
– «Легкий роуминг и международный доступ 2012»
– «Международный и национальный роуминг» вместе с услугой «Международный доступ»
Советуем также:
● пополнить счёт: связь в роуминге дороже, а оплатить её сложнее, чем дома
● подключить опции для уменьшения расходов в поездках
● подключить бесплатную услугу «Ваши расходы в зарубежных поездках», чтобы отслеживать траты на связь
Для пользования мобильным телефоном в зарубежных поездках необходимо наличие двух услуг:
- «Международный и национальный роуминг»
- «Международный доступ»
Услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» могут подключить абоненты сети мобильной связи МТС - граждане России, физические лица или индивидуальные предприниматели
Чтобы проверить, подключены ли у вас вышеуказанные услуги, воспользуйтесь Личным кабинетом
Есть следующие способы подключения услуг «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»:
- наберите на своем мобильном телефоне *111*2192#
- воспользуйтесь Личным кабинетом
- воспользуйтесь приложением Мой МТС
- обратитесь в контактный центр МТС
При подключении услуги «Международный и национальный роуминг» добавится услуга «Международный доступ»
Подключение услуги «Международный и национальный роуминг» без услуги «Международный доступ» предоставляется при обращении в контактный центр, магазин или офис продаж МТС
Обратите внимание! Исходящие вызовы и SMS за пределы страны пребывания (включая звонки в Россию) возможны при наличии двух услуг: «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ»
Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:
- на момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным
- абонент должен обслуживаться в МТС не менее 6 месяцев, за этот период размер его среднемесячных начислений за услуги связи должен составлять не менее 470 руб. (с учетом НДС). При этом каждый месяц размер начислений должен быть более 0 рублей
- быть абонентом МТС не менее 12 месяцев. При этом каждый месяц в указанный период размер начислений должен быть более 0 рублей
Если указанные условия не выполнены, то подключение услуг не производится. В этом случае рекомендуем обратиться в магазин МТС или офис продаж или подключить услугу «Легкий роуминг и международный доступ»
Подключение и отключение услуг бесплатное. Ежемесячные платежи отсутствуют
- при личном визите абонента МТС или его доверенного лица. При себе необходимо иметь паспорт
Подключение услуг производится при выполнении следующих условий:
- на момент подключения услуг необходимо, чтобы номер абонента не был заблокирован, а баланс лицевого счета был положительным
- подключение и отключение услуг бесплатное
- ежемесячные платежи отсутствуют
Услуга «Легкий роуминг и международный доступ» подключена по умолчанию на большинстве тарифных планов и подписок.
Подключить и отключить её можно бесплатно:
● в приложении Мой МТС
● в Личном кабинете
● командой *111*2157#
Ежемесячной платы нет.
С подключенной услугой в большинстве стран мира можно:
● звонить и отвечать на звонки,
● выходить в интернет
● отправлять и получать SMS
Если у вас подключена архивная услуга «Легкий роуминг и международный доступ 2012», вы можете звонить и отвечать на звонки, отправлять и получать SMS, а также выходить в интернет с опциями «Забугорище», опциями линейки «БИТ за границей»
Если нужно выйти в интернет без оптимизирующих опций подключите услугу «Легкий роуминг и международный доступ» или «Международный и национальный роуминг»
Расчёт стоимости звонков и интернета в роуминге
● входящие и исходящие вызовы оплачиваются поминутно. При расчёте цен время звонка округляется до целых минут в большую сторону с первой секунды. Например, если звонок длился 1 мин 10 с, он будет стоить как вызов продолжительностью 2 мин. Соединение бесплатно
● интервал тарификации интернет-трафика составляет 40 Кбайт или 20 Кбайт в зависимости от страны
Списания и информирование
Как правило, тарификация вызовов в других странах идёт в режиме реального времени. В некоторых случаях деньги за услуги связи могут списываться с опозданием, так как информация от роуминговых партнёров тоже задерживается
Рекомендуем подключить услугу «Лимит на связь», чтобы звонить, отправлять SMS и пользоваться интернетом в роуминге даже при отрицательном балансе
Выбор оператора связи рядом с границами
Обратите внимание: в приграничных районах России телефон может зарегистрироваться в сетях иностранных операторов – роуминговых партнеров МТС, если в настройках аппарата выставлен режим автоматического выбора сети и подключена услуга роуминга. Тогда на экране отобразится название иностранного оператора, а ваши вызовы будут стоить, как в международном роуминге
В приграничных районах России советуем в настройках вручную установить сеть МТС. Вблизи границ в международном роуминге также советуем вручную выбирать оператора связи – роумингого партнёра МТС