Перед поездкой:
Проверьте в приложении Мой МТС или в Личном кабинете, подключена ли какая-либо из услуг роуминга:
- «Легкий роуминг и международный доступ»
- «Легкий роуминг и международный доступ 2012»
- «Международный и национальный роуминг» вместе с услугой «Международный доступ»
Советуем также:
- пополнить счёт: связь в роуминге дороже, а оплатить её сложнее, чем дома
- подключить опции для уменьшения расходов в поездках
- подключить бесплатную услугу «Ваши расходы в зарубежных поездках», чтобы отслеживать траты на связь
С помощью этих услуг можно звонить и принимать звонки, выходить в интернет, отправлять и получать SMS в сетях всех операторов – роуминговых партнеров МТС
Услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» могут подключить абоненты сети мобильной связи МТС – граждане России, физические лица или индивидуальные предприниматели
Проверить, подключены ли у вас эти услуги, можно в Личном кабинете
Если их нет, подключите их:
- набрав *111*2192#
- в Контактном центре по номеру 0890
- в любом магазине МТС, понадобится паспорт
При подключении услуги «Международный и национальный роуминг» добавится услуга «Международный доступ»
Обе услуги бесплатны
Обратите внимание: звонить и отправлять и SMS за пределы страны пребывания, в том числе в Россию, можно при наличии обеих услуг
Подключить услуги звонком на *111*2192# можно, если:
- номер не заблокирован, а баланс положительный
- абонент обслуживается в МТС не меньше 6 месяцев, в среднем в месяц тратит на связь не менее 470 руб. и каждый месяц пополняет баланс
- или абонент обслуживается в МТС не менее 12 месяцев и каждый месяц пополняет баланс
Если эти условия не выполнены, а связь за границей нужна, можно:
- подключить услуги «Международный и национальный роуминг» и «Международный доступ» в любом магазине МТС с паспортом при условии отсутствия блокировок на номере и положительного баланса
- подключить услугу «Легкий роуминг и международный доступ»
Услуга «Легкий роуминг и международный доступ» подключена по умолчанию на большинстве тарифных планов и подписок, она бесплатная
Подключить и отключить её можно:
● в приложении Мой МТС: на главном экране нажмите на кнопку Добавить услугу – Услуги – В поездках
● в Личном кабинете
● командой *111*2157#
С подключенной услугой в большинстве стран мира можно:
● звонить и отвечать на звонки,
● выходить в интернет
● отправлять и получать SMS
Если у вас подключена архивная услуга «Легкий роуминг и международный доступ 2012», вы можете звонить и отвечать на звонки, отправлять и получать SMS, а также выходить в интернет с опциями «Забугорище» или опциями линейки «БИТ за границей»
Чтобы пользоваться интернетом без этих опций, нужно подключите услугу «Легкий роуминг и международный доступ» или «Международный и национальный роуминг»
Расчёт стоимости звонков и интернета в роуминге
● входящие и исходящие вызовы оплачиваются поминутно. При расчёте цен время звонка округляется до целых минут в большую сторону с первой секунды. Например, если звонок длился 1 мин 10 с, он будет стоить как вызов продолжительностью 2 мин. Соединение бесплатно
● интервал тарификации интернет-трафика составляет 40 Кбайт или 20 Кбайт в зависимости от страны
Списания и информирование
Как правило, тарификация вызовов в других странах идёт в режиме реального времени. В некоторых случаях деньги за услуги связи могут списываться с опозданием, так как информация от роуминговых партнёров тоже задерживается
Рекомендуем подключить услугу «Лимит на связь», чтобы звонить, отправлять SMS и пользоваться интернетом в роуминге даже при отрицательном балансе
Выбор оператора связи рядом с границами
Обратите внимание: в приграничных районах России телефон может зарегистрироваться в сетях иностранных операторов – роуминговых партнеров МТС, если в настройках аппарата выставлен режим автоматического выбора сети и подключена услуга роуминга. Тогда на экране отобразится название иностранного оператора, а ваши вызовы будут стоить, как в международном роуминге
В приграничных районах России советуем в настройках вручную установить сеть МТС. Вблизи границ в международном роуминге также советуем вручную выбирать оператора связи – роумингого партнёра МТС