Информация актуальна для физлиц. Если ваш номер оформлен на организацию, инструкция — в отдельной статье
Перед поездкой за границу нужно убедиться, что ваш номер будет работать в другой стране. Рассказываем, как подготовиться, чтобы быть на связи и не переплатить за звонки в роуминге.
Что важно сделать до поездки
Важно
На номере должна быть включена одна из технических услуг: «Лёгкий роуминг и международный доступ» или «Международный и национальный роуминг». Они бесплатные. Без услуги не получится звонить, пользоваться мобильным интернетом и получать или отправлять СМС. Подробности и инструкции — в статье Как подключить услуги для доступа к связи и интернету в роуминге
Заранее узнать цены на связь и возможности сэкономить в нужной стране можно на сайте и в приложении Мой МТС в разделе Каталог > Роуминг.
В приложении это сделать удобнее, в нём вы можете сразу подключить или отключить услугу. Для этого:
1. Перейдите в раздел Каталог 
2. Выберите Роуминг
3. Выберите страну, в которую едете
4. В блоке Базовые цены вы увидите стоимость звонков, СМС и интернета без дополнительных услуг. Нажмите на него, чтобы посмотреть все цены на связь
На большинстве тарифов по умолчанию подключена одна из услуг для снижения расходов в роуминге: За границей, Забугорище или БИТ за границей. Без такой услуги выход в интернет или ответ на звонок может стоить в несколько раз дороже.
В России все эти услуги не действуют, деньги за них не списываются. Они становятся активными за границей. Плата за услугу списывается только в тот день, когда вы позвоните, ответите на звонок или выйдете в интернет.
Если у вас подключена одна из таких услуг, об этом будет написано на экране
5. Если вы хотите подключить услугу для экономии за границей, пролистайте страницу вниз до раздела «С услугами связь дешевле»
Если у вас уже есть услуга для экономии и вы хотите выбрать другую, пролистайте вниз до раздела «Больше услуг для поездки»
7. Выберите нужную услугу и нажмите Подключить
У звонков в роуминге есть особенности, которые влияют на их цену.
- Входящие и исходящие звонки оплачиваются с первой секунды разговора с округлением до целой минуты в большую сторону. Например, если вы говорили по телефону минуту и 10 секунд, звонок будет стоить как вызов, длившийся две минуты
- В некоторых странах в силу их внутренних правил время звонка отсчитывается с момента, когда вы нажали кнопку «Вызов». Звонок оплачивается, даже если номер был занят или вам не ответили. К таким странам относятся: США, Канада, Мексика, Сальвадор, Никарагуа, Коста-Рика, Гондурас, Гватемала, Панама, Аргентина, Уругвай, Колумбия, Парагвай, Перу, Чили, Филиппины и Аруба
- С подключённой услугой Переадресация вызова в международном роуминге деньги за вызов, переадресованный на другой номер, спишутся как за звонок в Россию. Советуем на время поездки отменить все установленные переадресации
- Для тех, кто звонит из России на ваш номер, стоимость звонков не меняется. Куда бы вы ни поехали — на дачу, на море, за границу — она всегда одна и та же
Чтобы сократить расходы на звонки, вы можете включить функцию звонков через Wi-Fi, если ваш телефон её поддерживает. Подробнее о технологии VoWiFi и о том, на каких устройствах она доступна, можно узнать на сайте