Информация актуальна для физлиц. Если ваш номер оформлен на организацию, инструкция — в отдельной статье
Если вы планируете поездку в Казахстан, для вас мы подготовили пошаговую инструкцию, как оставаться на связи и сэкономить на звонках, интернете и СМС. Нажмите на каждый шаг, чтобы открыть подробности:
1. Проверьте наличие технической опции для роуминга на вашем номере
На номере должна быть включена одна из услуг «Лёгкий роуминг и международный доступ» или «Международный и национальный роуминг». Они бесплатные. Без услуги не получится звонить, пользоваться мобильным интернетом и получать или отправлять СМС.
Проверить её наличие можно:
- в приложении Мой МТС на главном экране нажмите Подключённые услуги и сервисы
- в Личном кабинете в разделе Мои услуги
Если услуги на номере нет, подключите «Лёгкий роуминг и международный доступ» — инструкция есть в статье
2. Ознакомьтесь со стоимостью связи в Казахстане
Стоимость услуг связи можно узнать заранее — на сайте или в приложении Мой МТС. Выберите удобный для вас способ и откройте инструкцию:
В приложении Мой МТС
1. Перейдите в раздел Каталог
2. Выберите Роуминг
3. Выберите Казахстан
4. Нажмите Базовые цены, чтобы посмотреть стоимость звонков, СМС и интернета без дополнительных услуг
На сайте МТС
1. Перейдите в раздел Роуминг
2. Выберите Казахстан
3. Нажмите на блок Базовые цены
4. Вы увидите стоимость услуг связи
Если дополнительных услуг у вас нет или они вам не подходят, можно выбрать для себя более оптимальную опцию. Чтобы узнать о них подробнее, переходите к следующему шагу.
3. Выберите и подключите услуги для экономии
Есть разные услуги, которые помогут сократить расходы в роуминге. Чтобы облегчить выбор, мы разделили их по категориям, в которых собрали подходящие варианты. Нажмите на нужную, чтобы открыть подробности:
Для интернета и звонков
- Бесплатный роуминг-режим Лайт — с ним вам будут доступны 300 МБ интернета, безлимитные звонки на МТС в РФ и специальные условия при звонках на другие номера, доступ к картам, переводчикам и банковским приложениям. Услуга действует 30 дней
- Платные роуминг-режимы Комфорт или Максимум — с ними вам доступны до 30 ГБ интернета, безлимитные звонки на МТС в РФ, до 100 минут звонков на другие номера, до 100 СМС на номера РФ, доступ к картам, переводчикам и банковским приложениям. Стоимость — от 1 000 ₽, зависит от режима. Услуга действует 30 дней
- За границей — с ней входящие и исходящие вызовы — 0 ₽, но не более 20 минут в сутки суммарно, далее — 39 ₽ за минуту. Также предоставляется интернет, в день доступен 1 ГБ на максимальной скорости. Стоимость — 590 ₽/день. Плата списывается только в дни, когда вы звоните, отвечаете на звонок или выходите в интернет за границей
Только для интернета
- Пакеты ГБ за границей — от 1 ГБ на 3 дня до 10 ГБ на 14 дней. Стоимость — от 750 ₽, зависит от выбранного пакета по объёму и количеству дней
- За границей — 1 ГБ на максимальной скорости за 590 ₽/день. Также вам будут доступны звонки по выгодным условиям
Только для звонков
Ноль без границ — первые 10 минут каждого входящего звонка — бесплатно, с 11 минуты — 39 ₽/мин. Каждый исходящий звонок в Россию со 2 по 5 минуту — 39 ₽/мин, остальные минуты — 60 ₽ по тарифам роуминга. Стоимость услуги — 170 ₽/день.
Для СМС
Пакеты SMS в поездках по миру — 50 или 100 СМС на 30 дней. Стоимость — от 500 ₽, зависит от выбранного объёма пакета.
Если у вас тариф МТС ТОП или МТС ТОП+, в него уже включены бесплатные гигабайты и минуты для роуминга. Условия смотрите в описании тарифа. Подробнее в статье
4. Настройте телефон перед поездкой
Настройки телефона зависят от того, будете ли вы пользоваться мобильным интернетом за границей или нет. Выберите подходящий вариант, чтобы узнать подробности:
Если собираетесь пользоваться мобильным интернетом
1. Проверьте, что передача данных в роуминге активирована:
- на айфоне — настройки > Сотовая связь > Параметры > Роуминг данных
- на андроиде — настройки > Сеть и интернет > Мобильная сеть > Роуминг данных
2. Отключите автоматическое обновление приложений и фоновое обновление контента — это сэкономит трафик:
- на айфоне — откройте Настройки > App Store > отключите функцию Обновления ПО.
- на андроиде — войдите в Google Play > нажмите на иконку профиля > Настройки > Настройки подключения > Автообновление приложений > выберите Отключено
3. Установите приложения для карт и переводчиков
Если мобильный интернет в роуминге не нужен
Отключите доступ к мобильному интернету за границей. Сделать это можно двумя способами.
Способ 1. В настройках телефона отключите функцию передачи данных в роуминге:
- на айфоне откройте Настройки > Сотовая связь > Параметры данных > Роуминг данных. Если в телефоне две сим-карты: Настройки > Сотовая связь > выберите нужный номер > Роуминг данных
- на андроиде названия разделов в разных телефонах могут отличаться, примерный путь: Настройки > Подключения > Мобильные сети > Данные в роуминге
Если в вашем телефоне такой функции нет, советуем перед поездкой выключить передачу данных и включить её снова уже в России.
Способ 2. Подключите бесплатную услугу «Ограничение интернета в международном роуминге»:
- в приложении Мой МТС в разделе Каталог > Услуги > Настройки связи
- в Личном кабинете в разделе Каталог > Услуги и опции > Настройки связи
- наберите *111*496#
Подробные инструкции есть в статье Как отключить интернет на телефоне
При этом отключатся услуги За границей, Всё для поездки, Забугорище и БИТ за границей, снижающие расходы в роуминге. И наоборот — при добавлении этих опций услуга «Ограничение интернета в международном роуминге» удалится
В другой стране ваш телефон должен автоматически подключиться к сети местного оператора. Если этого не произошло, настройте телефон вручную. Подробные инструкции — в статье