Москва - Московская область
Поддержка
Спутниковое ТВ

Проблемы с изображением или звуком при просмотре Спутникового ТВ

Если у вас домашнее ТВ без спутниковой антенны, инструкция — в отдельной статье

Выберите вашу ситуацию и разверните инструкцию:

Низкое качество картинки на некоторых каналах: картинка нечёткая, расплывчатая или смазанная, «пикселизация», мелкие квадраты

Это может быть из-за некорректного разрешения или плохой погоды.

При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая, на HD-каналах для приставок Avit S2-3900 уменьшите разрешение нажатием зелёной кнопки.

Изображение полностью или частично «рассыпается» на квадраты на большинстве каналов SD или на всех HD, происходит «замирание» картинки

Это может быть из-за некорректного разрешения или плохой погоды.

При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. Если погода хорошая, на HD-каналах для приставок Avit S2-3900 уменьшите разрешение нажатием зеленой кнопки.

Чёрно-белое изображение или цветные полосы

Проверьте, что приставка подключена к телевизору, а кабель не повреждён.

Изображение не на весь экран

Каналы Индия, Русский детектив и Русский бестселлер транслируются не в формате 16:9. Если экран вашего телевизора в этом формате, то изображение может занимать не всю его площадь.

На просматриваемых каналах нет звука

Если вы используете подключение через кабель типа «тюльпан», убедитесь, что он правильно подключён к приставке и телевизозору. На приставке кабель должен быть подключён в разъём AV, на телевизоре — в разъём Composite с соблюдением цветовой разметки кабеля и разъемов на телевизоре.

Если оборудование подключено правильно, выполните повторный поиск каналов.

Для лучшего качества звука и изображения рекомендуем использовать соединение приставки с телевизором кабелем HDMI, если ваш телевизор поддерживает этот тип разъёма.

Низкое качество звука: треск, шум, наводки и прочее

Возможно, кабель неправильно подключён или повреждён. Проверьте соединение аудиокабеля приставки и телевизора. При необходимости замените кабель.

При переключении уровень звука одного канала значительно выше другого, не устраивает уровень громкости на одном из каналов: слишком громко или тихо

Отрегулируйте звук на телевизоре или приставке. Если в вашем телевизоре есть функция выравнивания звука, воспользуйтесь ей по инструкции к телевизору.

Есть изображение, но отсутствует звук на некоторых каналах

Отрегулируйте звук на телевизоре или приставке. Если не помогло — сбросьте настройки до заводских. После этого для приставки выполните ручной поиск каналов, для CAM-модуля — автопоиск

Видео и звук не совпадают или не синхронизированы

Сбросьте настройки до заводских. После этого для приставки выполните ручной поиск каналов, для САМ-модуля — автопоиск

Низкий уровень качества и мощности сигнала на каналах, низкий уровень качества сигнала, мощность в норме

Возможно, кабель, штекер или штекер-кабель неправильно подключены или повреждены.

Рекомендуемые параметры качества и мощности сигнала — не менее 55%.

Проверьте:

  • целостность коаксиального кабеля
  • соединение разветвителя и сплиттера, если они есть
  • подключение штекера к приставке
  • качество соединения штекер-кабеля

Если рекомендации не помогли, позвоните нам по номеру 8 800 250-08-90

Обновлено 3 июля 2026 г.