Сбои при трансляции каналов Спутникового ТВ

Сбросьте список каналов и запустите поиск заново. Для этого:

1. Откройте меню ТВ-приставки кнопкой на пульте управления

2. Перейдите в раздел Персональные настройки — он также может называться Установки

Названия разделов могут отличаться на разных моделях приставок

3. Выберите Очистить список каналов или Сброс каналов

4. Введите ПИН-код — по умолчанию 0000

5. Появится окно для подтверждения сброса списка каналов. Выберите кнопку Да на экране ТВ

6. Вы увидите предложение выполнить поиск каналов. Нажмите кнопку OK на пульте управления

Если у вас комплект с CAM-модулем, для поиска каналов используйте автопоиск в меню настроек телевизора. Обычно этот пункт может называться Автонастройка, Автопоиск или Auto Tuning.

После сканирования вы увидите количество найденных каналов. Некоторые из них могут поменять своё место. Просмотрите весь список, чтобы найти нужный.

Позвоните нам по номеру 8 800 250-08-90

Переключите звуковую дорожку, если вещание ведётся на нескольких языках:

• для приставки: на пульте нажмите кнопку AUDIO, выберите нужный язык, нажмите ОК  
• для САМ-модуля: переключать аудиодорожки можно только через меню телевизора. Обратитесь к инструкции телевизора в раздел с описанием выбора аудиодорожки

Обновите настройки:

• для приставки: проверьте часовой пояс в приставке, при необходимости задайте актуальные параметры, затем перезагрузите оборудование и запустите поиск каналов заново по инструкции в статье
• для САМ-модуля: установите корректную дату, время и часовой пояс в телевизоре, затем выполните автопоиск каналов

Запустите поиск каналов заново по инструкции в статье

Возможны перепады напряжения. Если в момент отсутствия трансляции отключаются другие электроприборы или моргает освещение — обратитесь в коммунальные службы.

Если перепада напряжения нет, потребуется вызов мастера или обращение в сервисный центр

При плохой погоде — подождите, вещание восстановится автоматически. 

Если погода хорошая:

1. Проверьте корректность подключения соединительных кабелей приставки

2. Проверьте правильность выбора режима отображения каналов и звука на телевизоре. Для кабеля типа «тюльпан» режим должен быть AV или Composite, для кабеля типа HDMI — HDMI. Выбранный HDMI-порт для подключения приставки должен соответствовать выбранному порту HDMI для отображения на телевизоре

3. Если все кабели подключены верно, приставка включена и выбран правильный режим на телевизоре, проверьте, нет ли на антенном кабеле повреждений и подключён ли он к конвертеру, установленному на спутниковой антенне

4. Перезагрузите приставку, отключив и включив питание через одну минуту

Если все предыдущие проверки не помогли выявить причину отсутствия сигнала, позвоните нам по номеру 8 800 250-08-90

1. Переключите на другой канал и обратно

2. Перезагрузите приставку — отключите её от розетки на две минуты, а затем снова подключите

3. Если рекомендации не помогли, сбросьте настройки до заводских по инструкции